风雪中的“守路人” 以贴心服务守护万家温暖

（通讯员 赵茁嘉、杨东妮娅）近日，面对新疆持续雨雪天气给业主出行、居家生活带来的问题，中建新疆建工城市运营有限公司以业主需求为导向，迅速启动雨雪天气应急响应机制，全体工作人员顶风冒雪奔赴服务一线，用专业行动力与细致服务，守护业主的出行安全与生活温度。

面对持续性雨雪天气，公司第一时间安排部署，下发《雨雪天气安全防控工作方案》，通过业主群实时推送天气预警、道路通行情况、除雪进度，及时回应业主咨询。在树木密集区、主干道及休闲广场，工作人员化身“检测员”，使用专业工具排查低垂弯曲枝条；在露天停车场，工作人员化身“劝导员”，逐车俯身劝导，耐心讲解积雪压枝风险，协助行动不便业主挪车；在积雪结冰路段，工作人员化身“安全员”，设置“小心地滑”“禁止通行”警示标识、拉起安全警戒线铺设防滑地垫，用“一声声叮嘱”织密安全防护网。针对小区主干道、单元门口等重点区域，采取“铲雪车破冰+人工清扫”模式，确保路面“无积水、无结冰、无隐患”，保障业主出行畅通。

针对独居老人、残疾人等特殊群体，工作人员主动上门查看供暖情况、询问生活需求，帮忙清理家门口积雪；声声叮嘱、一件件实事”织密安全防护与便民服务网。

此次雨雪防控工作，不仅实现各小区安全隐患“全清零”，更收获业主群内满屏点赞。下一步，公司将持续深化细化贴合业主生活需求的便民服务举措，以覆盖全场景的专业服务，搭配贯穿生活点滴的贴心关怀，用专业实力与温度服务，全方位守护每一位业主的美好生活。

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