暖心!浙江服务区暖心接力助乘客追上返乡大巴
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4月30日,在浙江交通集团丽水服务区,上演了一幕暖心的接力助乘客追赶大巴的故事。
当日上午,来自河南的男子王某乘坐大巴车从浙江温州踏上返乡之旅。当大巴车停靠丽水服务区时,王某下车前往厕所休息。然而,8点56分当他从厕所出来时,却发现原本停靠的大巴车已经驶离服务区。心急如焚的王某连忙边喊边追,甚至想要跑上高速公路追赶大巴车。
危急时刻,服务区出口匝道的保安迅速反应,及时将王某拦截,并将他带到安全区域,随后第一时间报告服务区值班经理。值班经理林茂红接到消息后立即赶到现场,详细了解情况后,迅速通过电话联系上大巴车司机,沟通协调后,让司机在前方就近的洪度收费站下高速等待。为了尽快帮助王某追上大巴车,林茂红二话不说,亲自驾车护送王某前往洪度收费站。
在前往收费站的途中,王某激动不已,连声称赞:“浙江的服务真好!这也是我多年来一直选择在浙江打工的原因!”简单的话语,饱含着王某深深的感激之情,也折射出浙江温暖贴心的服务品质。
一直以来,浙江交通集团始终将旅客的需求放在首位,不断提升服务质量,优化服务细节。此次丽水服务区工作人员的快速响应和高效处置,不仅解决了王某的燃眉之急,更展现了浙江交通服务的温度与担当,让每一位途经浙江的旅客都能感受到家一般的温暖。(张毅凯)

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