珠海市银行业纠纷人民调解委员会驻兴业银行珠海金湾支行基层调解服务站正式揭牌

为强化金融纠纷的早期预防与前端解决，构建更加完善的金融领域纠纷多元化解机制，优化金融生态环境和惠及广大金融消费者，近日，珠海市银行业纠纷人民调解委员会驻兴业银行珠海金湾支行基层调解服务站正式揭牌成立。珠海金融监管分局消保科负责人、珠海市银行业纠纷人民调解委员会主任、兴业银行珠海分行负责人等一同出席揭牌仪式。

仪式现场，兴业银行珠海分行负责人详细介绍了该行在消费者权益保护方面的工作开展情况，汇报了2024年通过珠海银调委平台成功化解复杂投诉的成果和经验，并表达了希望未来能进一步深化合作的愿望。同时，也强调了新成立的服务站将利用其地理位置优势，为金湾片区的居民提供更便捷的服务。监管机构代表对兴业银行在主动处理客户投诉方面所作出的努力给予了高度评价，并阐述了新调解服务站的具体运作方式及其预期效果。随后，参加仪式的各位嘉宾还一同参观了新的调解室。

兴业银行珠海金湾支行基层调解服务站的设立是珠海银行业调解网络扩容的重要举措之一，有效扩充珠海西区的调解服务队伍，增强矛盾纠纷就地解决的能力，推动金融纠纷源头化解，有效降低群众维权成本。同时此举也是党建引领金融工作、践行“金融为民”理念的生动实践。兴业银行珠海分行负责人表示，该行将以调解工作站的设立为契机，坚持党建引领，将党建工作与金融消费者权益保护工作深度融合，积极探索和完善金融纠纷多元化解的新路径；并承诺继续秉持“以民为本”的原则，将消费者权益保护工作融入银行发展的各个环节，为促进地方经济和社会健康发展贡献力量。

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