“志愿红”温暖四季行

春日的福城郴州，新绿遍野，生机盎然。郴江河畔垂柳依依，满园春色花海飘香。在这如诗如画的季节里，漫步于城市的大街小巷，处处涌动着温暖人心的“志愿红”——厂区的绿意种植、养老院的用心呵护、车站出入口的亲切问候……一场场有温度、有活力的志愿服务活动，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神如春风化雨，浸润着千家万户。

近年来，郴州卷烟厂持续深化志愿服务体系建设，志愿服务活动蓬勃开展，志愿者队伍日益壮大，志愿服务理念深入人心，志愿服务品牌效应日益彰显，全厂志愿服务工作不断走深走实、出新出彩。从“夏日送清凉”到“爱心送站”，从“四点半课堂”到“银发学堂”，全厂200余名志愿者活跃在各个角落，用实际行动诠释奉献精神，让“人人争当志愿者、处处绽放文明花”成为企业最美的春日风景。

春植希望，绿满厂区

“注意把树扶正了”“快提桶水过来”“当心脚下，不要摔倒”。日前，郴州卷烟厂“‘柚’缘相聚 共植未来”植树活动如火如荼开展。该厂精心筹备，将此次活动作为“工厂绿色转型三年行动”的重要组成部分，通过科学规划、多方调研，结合土壤、光照等条件选定柚子树作为经济与生态双优树种，完成地块平整、工具配备、活动策划、宣传引导等工作。

郴州卷烟厂开展志愿植树服务活动（段霞、秦袁源供图）

来自18个部门的120余名志愿者齐聚厂区预留地，挥锹培土、扶苗浇水，经过三小时奋战，1400平方米的闲置土地焕发新生，100余株柚子树苗扎根土壤，厂区盎然生机竞相绽放。

“植树不仅是美化环境，更是为高质量发展注入绿色动能。后续，我们还将建立专业养护机制，划分责任区域，定期巡检确保树苗茁壮成长。”该厂活动负责人罗雅贞表示。

寒冬送暖，护航归途

志愿服务的温暖不仅绽放在春日，更涌动在寒冬。2025年春运期间，郴州卷烟厂16名青年志愿者身披红马甲，奔赴郴州火车站、高铁站及汽车总站，开展“志愿服务行 温暖回家路”活动。从引导购票、搬运行李到协助特殊群体、普及安全知识，志愿者们用贴心服务驱散旅客的疲惫。

“阿姨，我送您去停车场！”“小朋友，跟紧妈妈别走散！”志愿者们的暖心瞬间随处可见：青年党员安琪为务工人员找回遗失身份证，杨家源帮助老人与家人团聚，志愿者曹华整理出站指引“宝典”……300余小时的服务时长、上千次暖心互动，志愿者们用行动诠释了“微光成炬”的力量。“看到旅客的笑容，所有的辛苦都值得。”志愿者杨家源感慨道。

志愿者帮助旅客购买车票（段霞、秦袁源供图）

为提高志愿者、志愿服务组织整体素质和服务质量，郴州卷烟厂持续加强志愿服务培训和管理力度，着力提升志愿服务的专业化、规范化和制度化水平。通过完善分层分类培训体系，定期开展志愿服务培训，强化应急救助、社区服务等重点领域技能培训等，有效提升志愿者的服务能力和专业素养。同时，依托数字化管理平台，优化志愿者注册、服务记录和考核评价机制，激励志愿者不断提升服务水平，进一步提高管理效能。

常态机制，凝聚合力

为推进志愿服务长效化，郴州卷烟厂建立了“党委牵头、工会组织、全员参与”的工作机制，将志愿服务与企业发展深度融合。工厂通过精准调研需求、细化服务项目、强化技能培训，打造专业化志愿队伍。近年来，厂内志愿者还深入社区开展反诈宣传、参与困难群体帮扶，逐步形成“四季有主题、月月有行动”的志愿服务格局。

一花独放不是春，百花齐放春满园。随着全厂积极开展多种志愿服务活动，持续创新志愿服务形式，打造志愿服务品牌，文明实践不断深入人心，一批批事迹突出、群众公认、影响广泛的先进典型不断涌现，一个个特色鲜明的志愿服务品牌成为郴州卷烟厂志愿服务的闪亮名片。

从大街小巷到社区乡村，从日常服务到应急救援，志愿服务活动如同一束束微光，汇聚成温暖人心的力量。未来，郴州卷烟厂将继续深化志愿服务体系建设，以“志愿红”擦亮企业文明底色，为助力绿色发展、共建和谐社会贡献更多力量。正如厂区新栽的柚子树苗，志愿精神正在这片热土上生根发芽，终将结出惠及社会的累累硕果。（段霞）

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