湖北蕲春：暖心服务践初心，志愿帮扶显真情

春风轻拂，暖意渐浓。在蕲春的街头巷尾，一抹抹“志愿红”穿梭于店铺之间，用行动传递温暖，以真心践行服务。那些聚焦残疾人客户的帮扶举措，成为春日里最动人的风景。

图为：蕲春县局（营销部）志愿者团队开展志愿宣传

自开展帮扶服务活动以来，蕲春县局（营销部）志愿者团队始终秉持初心，关注特殊客户群体需求，用细致入微的服务为残疾人零售客户排忧解难，让温暖浸润每一家店铺，让真情走进客户心里。

聚焦特殊需求，服务“贴心”更“暖心”

在零售户中，有这样一群特殊客户，他们因身体原因，经营中面临诸多不便。志愿者们主动上门，深入了解残疾人客户的实际困难：货架整理吃力、店铺卫生清理不便、经营技巧缺乏……针对这些需求，一场场定制化帮扶行动有序展开。

图为：志愿者为特殊客户进行志愿清扫

志愿者们俯身为客户擦拭玻璃柜台，细心整理货品陈列，让店铺面貌焕然一新；手持扫帚清扫地面，不放过任何一个角落，营造整洁经营环境；还送上生活物资，用实际行动传递关怀。“感谢你们总想着我，帮我把店铺收拾得这么整齐，心里暖烘烘的。”残疾人零售客户王晓海感动地说。

践行志愿精神，行动“用心”赢“真心”

每一次帮扶，都是志愿精神的践行；每一个细节，都饱含对客户的牵挂。志愿者们不仅关注店铺硬件环境改善，更注重经营指导。耐心讲解陈列技巧，帮助客户优化商品布局，提升店铺吸引力；分享防诈骗知识、经营安全小贴士，为客户筑牢经营防护网。

“我们多做一点，客户的困难就少一点。看到他们露出笑容，就觉得一切都值得。”志愿者团队成员坚定地说。一次次暖心行动，让残疾人客户感受到尊重与关怀，也让彼此的心贴得更近。

图为：志愿者指导特殊客户操作系统

传递温暖力量，携手“同心”向“同行”

从整理货架到打扫卫生，从赠送物资到经营指导，蕲春县局（营销部）志愿者用点滴行动，与残疾人客户构建起“同心同行”的温暖纽带。这些帮扶不仅改善了客户的经营条件，更传递了社会对特殊群体的关爱，让“烟火小店”焕发出新的生机。

图为：志愿者们看望慰问困难客户

未来，蕲春县局（营销部）将继续以客户需求为导向，深化志愿帮扶服务，让更多特殊客户感受到温暖与力量，用实际行动诠释责任担当，在服务零售客户的道路上，书写更多暖心故事。（汪琼）

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