打造民生便利店，打通乡村便民“最后一公里”

近年来，随着信息技术的发展和移动互联网的运用，线上支付、移动支付日益普及。不过，在习惯于传统现金支付的农村、边远地区和老年群体中仍有不便。考虑到这一点，位于山东省潍坊市寒亭区杨家埠旅游开发区仓上村的仲轩超市打造了民生服务“便利店”，并不断探索乡村便民服务。

“买油盐顺便就能取钱”

“小刘，能麻烦你帮我看看该怎么缴燃气费吗？”家住杨家埠经济开发区仓上村的陈奶奶有些着急地说。

“陈姨，您别急。”仲轩超市的老板刘志兵一边安抚着老人的情绪，一边将陈奶奶带到了店里的银行自助终端机旁。

放置银行卡、打开服务页面……简单点击几下，就完成了缴费买气操作。“我们仲轩超市里的这个便民支付点，有一台银行自助终端服务机，能查询银行卡余额、缴纳水电气费，非常方便，附近的老人常来，都觉得用着顺手。”刘志兵说。

“以前晚上或者周末家里预存电费用完停电了，只能干瞪眼。现在有了这个支付点，到晚上10点也能买电！”仓上村的张大爷说，村民以前取钱要去镇上，由于村里一些老人腿脚不便、取款花费的时间又长，取钱竟成了一个“老大难”问题。“现在可方便了，买油盐酱醋时，顺便就把钱取了。”张大爷说。

“农忙时，大家都急等着现金买农药、化肥、种子，这时候镇上的银行都忙，取现金得排长队。现在有了这个便民支付点，附近村民取钱方便多了。”张大爷说。

图为店铺老板娘（左）为村民提供取快递服务

“家门口就能取快递了”

仓上村的不少村民反映，取件不便利、网点违规收费等现象仍较普遍。有的快递点不主动通知取件，丢件、损件等情况频频发生，加之有的快递点取件时间有限制，周末不提供服务，影响村民们的网购体验。

了解到这一情况后，山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局（营销部）客户经理陈香兰主动找到刘志兵，建议他在仲轩超市中增设快递代寄代收服务点。“刘老板，现在国家优先发展农业农村、全面推进乡村振兴，农村寄递快递就是发展乡村经济的一条红线，一头牵着农产品进城、农民增收，一头牵着消费品下乡、农民满足更加美好生活的需要。增设快递点，不仅能给你的小店增添人气，更能方便咱们仓上村的村民。”

在葛莹的建议下，刘志兵在仲轩超市中增加了货架用于存放村民的快递。每天早上刘志兵都会整理送到的包裹。他一件一件扫码录入，上货架，等待村民来取。

“以前取快递是件让人头疼的事，现在快递服务点设在村里，想什么时候拿就什么时候去拿，再也不用找不着快递了。”村民王丽现在能随时拿到快递，这让她很满意。

“现在收寄快递不出村，省时又方便，村民们也感受到跟城里一样的便捷购物体验，甚至有村民开始利用快递外销当地手工扎制的风筝，不仅实现了增收，也给超市带来了人气和收入。”刘志兵说道。

“在外地也能找到家的温暖”

仲轩超市周边有许多工厂，不少外地人来这里务工，对于他们来说，在一个陌生的城市快速找到房子落脚安稳下来成了难题。了解到这一情况的刘志兵主动请缨，将自家闲置的房屋对外出租，既解决了他们的燃眉之急，也成为了在外务工人员在异乡的港湾。

不少工人来自四川、湖南等省份，初来乍到，还不适应当地的饭菜口味。观察到这一情况的刘志兵主动邀请这些工人来自家吃饭：“来来来，尝尝我新学的炒腊肉，有没有你们家乡的味道。”几道简单的菜肴，让工人在外地找到了家的感觉。

在寒亭区局（营销部）志愿者的帮助下，仲轩超市里还增加了应急药品、劳保用品、血压计等，为工人提供后勤保障和免费测血压服务，不仅为小店带来了客流，更带来了温暖。

图为志愿者（右）为外来务工人员提供免费测量血压服务

刘志兵的仲轩超市不仅是一个便民支付点，更打通了乡村便民的“最后一公里”，将完善的便民服务融入到乡村生活中。一方小小便利店，成为实现乡村便民服务、带动乡村经济发展的有力牵绳。（张含璐）

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