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医院如厕环境亟待改善

2019-04-11 09:10:26 来源:信阳日报 作者:李凯
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信阳日报全媒体记者 李 凯

近年来,各家医院的学科与医疗技术水平突飞猛进,在医院响当当的招牌下,卫生间却经常成为尴尬角落。医院的空气中弥漫着来苏水的味道,“闻着味儿”就能找到厕所,人满为患,管理混乱,环境很糟糕。

卫生间设施便捷,并且保持清洁,对医院来说这并不是一件困难的事。有些医院在这方面花了不少心思,有些医院则差强人意。在三甲医院评估中,大多涉及技术、医院大环境、医务人员工作状态等方面,厕所往往成了“被遗忘的角落”。

同理,对于医院来说厕所干净与否,直接体现了医院的管理水平,厕所的清洁质量也反映出医院的整体卫生形象。

在管理过程中,应制定标准,将工作流程、清洁频次、达到何种效果等用量化数据,以最简便的方式传递给执行者。因为往往在执行过程中,执行者的态度、理解能力、执行力以及管理者的监管力度、能力和认识等,都会影响清洁质量。一方面执行者常常是被动地接受,受各种内在、外在因素的影响,造成工作的不稳定性;另一方面管理者习惯于把清洁工作简单化,造成卫生质量的下滑甚至影响到医院的管理水平。

医院厕所的整体环境形象,除了靠清洁人员的维护外,还需要就诊人员的爱惜、尊重和理解,医院厕所虽然整体环境向好,但水平参差不齐,还有很大的提升空间。医院厕所不会像旅游、餐饮等盈利行业在改革发展的道路中进步很快,但从近几年的医院管理变化中,我们也不难看出,随着科技的进步、时代的发展,后勤管理必能跟上临床主业发展的脚步,与时俱进,不断创新改革。

在“厕所革命”中,医院厕所确实对功能设施上进行了很大的改变,比如舒缓的音乐、清新的气味和可视化的装饰等,趋向于酒店式管理,给患者家一般的感受。但是,在功能使用上做好无异味处理、改善环境卫生、提升患者满意度,增添患者全新的如厕体验,还有很大的提升空间。


编辑:信阳日报社全媒体编辑-郑烨
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