息县税务局倾情服务纳税人

为确保全县大征期平稳运行，向广大纳税人提供优质、高效的办税服务，连日来，息县税务局多措并举迎接7月大征期考验。

强化宣传辅导。该局依托微信、电话和首席税务服务官制度等，“线上线下”同发力，积极开展“一对一”“点对点”宣传辅导工作，重点最新宣传税收政策和网上办税、掌上办税、自助办税的操作流程，确保纳税人、缴费人懂政策、能申报、会操作。提升服务质效。构建业务股室大厅轮班机制，从各个业务股室抽调骨干，充实办税服务大厅力量，面对面解决纳税人、缴费人的疑难问题。每天下班后，大厅窗口人员积极总结“新情况”“新问题”“新方法”，并针对相关问题，进行培训学习。强化责任督导。严格落实领导带班制度，实时跟踪大厅情况变化，做到突发情况及时处理，形成了一级抓一级，层层抓落实的良好局面。（魏新林）