“12331”投诉热线保障信阳市食品药品安全

信阳新闻网4月17日讯(记者 唐 车)怀疑买到假药，饭店无证经营，保健品虚假宣传……生活中遇到这些问题，你知道怎么投诉吗?4月16日上午，记者从市食品药品监督管理局座谈会上了解到，市食品药品监督管理局进一步完善了“12331”食品药品安全投诉举报平台，保障我市食品药品安全。

据悉，“12331”是食品药品监管系统为方便广大群众监督“四品一械”(食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械)而设立的投诉举报电话。如果消费者发现以上五类产品或商品有质量问题，可在工作日内拨打“12331”投诉热线进行投诉。根据语音提示进行按键选择，市食品药品监督管理部门都会及时受理。如果消费者在周末、节假日或者下班时间内遇到“四品一械”质量问题，在未能接通12331投诉热线的情况下，自己就要保存好证据，并索要相关发票，然后择时到食品药品监督管理部门进行投诉。

另据了解，今年市食安办与市食品药品监督管理局合署办公，共同加强在新闻宣传上的协同联动，合力监管食品药品市场。