县行政服务中心环保窗口坚持依法行政 优质服务

县行政服务中心环保窗口按照“便民、廉洁、规范、高效”的要求，坚持“依法行政、优质服务”的工作理念，在“实”、“诚”、“快”、“简”上下功夫，为企业和群众提供高效优质的服务。7Fw光山县人民政府门户网站

一是切实端正工作态度，以人为本，突出一个“实”字。7Fw光山县人民政府门户网站

认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，牢固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务,实行“一次性告知制”,凡办理环保相关手续需要提供的办件必要材料和办理流程，在窗口一次性告知到位。7Fw光山县人民政府门户网站

二是切实方便服务对象，热情服务，突出一个“诚”字。7Fw光山县人民政府门户网站

时时处处为办事的群众和企业着想，为进一步优化办事环境，提高服务质量和办事效率，实行“一站式办结制”，在政策法规允许的范围内精简办事环节，即群众来办事时，只需到政务大厅进行申请，工作人员告知所需材料，由政务大厅到对口股室进行交办，群众只需到政务大厅取件即可，简化了程序、提高了效率、方便了群众。针对引资项目的投资者不在本地的实际情况，环保窗口实行“预约服务制”、“定期回访制”等多项具体措施，更加方便了投资者，为改善光山县的投资环境、建设“富裕光山、美丽光山”作出了应有的贡献。7Fw光山县人民政府门户网站

三是切实兑现服务承诺，提高效率，突出一个“快”字。7Fw光山县人民政府门户网站

认真兑现优先项目审批的社会服务承诺，承诺“五个工作日办结制”， 对属于审批权限内的建设项目，按照从快审批原则办理，即报告表和登记表的审批时限由原来的30日、15日，变为承诺受理后5个工作日内办结，今年，1至3月共办理环评审批20多件，均在承诺时限内办理完毕。7Fw光山县人民政府门户网站

四是切实强化服务意识，便民高效，突出一个“简”字。7Fw光山县人民政府门户网站

在建设项目环境影响评价审批中，根据实际情况，按照相关规定，适当简化审批内容，节省项目建设单位用于办理证件的时间，创新“及时办结制”，对属于《环境影响登记表备案》中环境影响轻微的小型建设项目和房地产开发类项目，要件齐全，现场受理即时办结。7Fw光山县人民政府门户网站

今后，环保局窗口将努力向红旗窗口和优质服务窗口学习，以优质的服务为全县经济建设作贡献。7Fw光山县人民政府门户网站