信阳市举行“3·15”主题宣传活动 现场为消费者答疑解惑

浉河工商分局工作人员受理消费者咨询投诉。徐 飞 摄

企业员工在“诚信经营”横幅上签名。 首席记者 周 涛 摄

信阳新闻网3月16日讯（记者 黄 慧 周 涛）昨日是国际消费者权益日。为进一步做好消费维权宣传工作，提升消费者和经营者的法律意识，努力营造安全放心的消费环境，昨日上午，由市工商局、市消费者协会主办，浉河工商分局、浉河区消费者协会承办的我市“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动在和美广场举行。
今年的“3·15”主题是“新消费 我做主”。记者在活动现场看到，供水、供电、燃气、通讯、保险等46家单位和企业分别设置了宣传咨询服务台以及宣传板报，热情地向过往群众发放相关宣传资料，介绍法律知识，并耐心地教群众辨别真伪商品，活动气氛十分热烈。市民梁女士表示对家中新安装的品牌防盗门的质量表示质疑；一位市民说办喜宴时购买了一瓶酒，结果发现酒中有一块黑色杂质；一位老人投诉称，购买了一台小型的移动电视，结果发现质量有问题……在部门消费维权服务台，不足30分钟时间，便有10余名市民前来咨询消费问题，工作人员耐心解答疑问，并立即登记在册，承诺解决时限。
市工商部门相关负责人介绍，今年的国际消费者权益日活动，提出了新消费维权的理念，针对互联网服务、网络消费等消费模式如何维权进行了现场答疑解惑，希望广大市民在遇到消费纠纷的时候，能够运用法律的武器捍卫自己的权益。
据统计，本次宣传纪念活动紧扣“新消费 我做主”的宣传主题，展出“3·15”大型宣传展板100余块，散发维权打假知识各类宣传材料2000余份，现场受理群众投诉10起。