社区居民的贴心人

刘建华 高师建

浉河区五里墩街道八一社区第三网格楼栋长黄爱荣，始终关注群众的热点难点，服务群众诉求，协助社区居委会做好政策宣传等工作，被浉河区五里墩街道党工委、办事处表彰为2016年度优秀楼栋长。

担任楼栋长以来，黄爱荣牢固树立“为居民服务，帮弱势群体、架党群桥梁、助政府工作”的理念，热情投入网格化管理工作，积极承担社区政策宣传和环境保护职责，切实履行网格管理职责。她利用业余时间带领楼栋党小组长、党员中心户和网格长一起深入居民家中，了解家庭成员情况及服务需求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难，积极参加社区网格业务培训及社区的党员培训，不断提升为民服务的综合水平，积极协助社区做好社保、计生等问题的政策宣传，减轻了社区人员的工作压力，发挥了网格支部书记的作用。

心系居民，脚踏实地为居民做事。作为楼栋长，无论平时工作多忙，黄爱荣都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，送去自己的一片爱心。对于辖区贫困户深入家中聊天，安慰，并尽自己所能给予帮助。热心接待居民的求助，帮助居民解决困难。对于居民提出的有关问题，例如独生子女证办理程序、就业失业证办理及年检、低保享受条件、廉租房补贴、老年人乘车卡办理及年检等有关问题认真给予答复，并及时通知他们去办理。去年秋天，一段排水沟堵塞，污水散发出臭味，居民希望黄爱荣能向社区反映解决。考虑到社区经费不足，在网格其他党员同志的参与下，她拿上水桶、铁锹、掀盖板，一桶一桶往上淘，掏了30多桶，终将排水沟淤泥清理干净。

基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人，网格管理工作看似事小，对居民来说就是大事。在服务过程中，黄爱荣都积极主动，履职尽责，成为居民的贴心人。