罗山县：“告知承诺＋容缺办理”让政务服务更便捷

“真没想到在缺少材料的情况下也能办理业务，这省去了我来回折腾跑的麻烦，真的是太便捷了。”近日，在罗山县政务服务中心办理“文艺表演团体设立”业务的吴女士，体验完“告知承诺+容缺办理”服务模式后，对便捷高效的服务给予了充分肯定。

为深入推进“高效办成一件事”，提高审批效率，优化营商环境，罗山县持续在政务服务事项办理流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”。以政务服务部门清楚告知、企业和群众诚信守诺为基础，对风险可控、纠错成本低且能够通过事中事后监管有效防范风险的政务服务事项，大力推行“告知承诺+容缺办理”服务模式，进一步完善告知承诺和容缺办理服务事项清单，通过申请材料后补或免交、实质审查后置或豁免，签订告知承诺书等方式，有效解决了办事群众因资料不全“办不了”“来回跑”“多次跑”的问题，大大降低了办事企业群众的时间成本。

下一步，罗山县将持续加大对“告知承诺+容缺办理”可办理事项的宣传力度，让更多企业群众知晓这一便民惠企工作措施，同时继续在更多领域更大范围推出“高效办成一件事”服务，为企业群众提供更加高效便捷的服务，不断提升企业群众的获得感和满意度。（龚鑫 吕文强）