关爱你我他（她）·温暖千万家丨服务“不降温” 家暖心更暖

　　河南日报客户端记者 石可欣 通讯员 王然 黄铂

　　“真是太辛苦！这么冷的天，为了保障大家用电，你们从天明忙到了天黑。”12月19日，郑州市二七区长江路街道万达社区万达1号院的居民看到国网郑州供电公司长江供电所所长王栋来巡检，情不自禁地说。

　　王栋一边工作，一边向记者讲述了几天前发生在这里的暖心故事。

　　前些天一个早上的7点多，刚下夜班的王栋正准备回家，值班室的同志忽然来报告，万达1号院有部分单元停电了。“我和同事一起连忙赶到小区，查找故障点，商量抢修方案。”

　　经排查，王栋和同事们发现，停电是由热力管道渗漏导致竖井进水，电缆受潮从而引发的故障。在物业的配合下，他们很快找到了进水点，决定“边堵漏、边抢修”，以加快抢修进程。然而，由于物流尚未完全恢复，受损电力设备无法按时到位。王栋立即与公司沟通，经过协调，附近供电所的6名抢修人员带着电缆等物资也赶到了现场。

　　由于维修点在居民楼13层热力管道井内，而停电致使电梯无法正常运行，王栋就和同事们将电缆一层层搬运到13楼，还没开始接线，大伙已经汗流浃背。

　　终于，当天晚上7点，抢修成功。“电闸重合的一瞬间，我听到楼栋里不少居民的欢呼声。看到用户这么开心，再苦再累都值了。”

　　近期随着天气越来越冷，居民也迎来了冬季用电高峰。王栋告诉记者，天虽然冷了，但服务不能“降温”，最近他和同事们正在对辖区的社区进行逐一检查，保障居民用电无忧。