报晓论坛|“有事解决”见能力

千言万语，不如“懂你”。“万人助万企”活动尤其如此。

自7月5日“万人助万企”活动启动以来，我市迅速掀起助企热潮，服务工作组变身惠企政策“宣传员”、项目手续办理“代办员”、企业问题“协调员”、发展环境“监督员”，为企业解决了一批实际难题，为经济发展提供了有力支撑。但也要注意，服务企业成效如何，“懂你”并非旁观的“嘘寒问暖”，而是在“有事解决”上见诚心、见能力。

在“有事解决”上下“苦功夫”，我市正是以“结果”为锚，以“问题”为桨，为“万人助万企”活动中问题的深入解决找到了“长效之策”。比如，聚焦企业用电问题，我市成为全省第5个解除限电的城市，重点企业产能逐步释放；聚焦惠企政策问题，我们梳理了最新国家和全省惠企文件百余份，编印成册，发送企业；聚焦企业施工手续办理问题，淮滨县探索提出了3天即办理正负零以下的施工许可证，极大缩短了企业手续办理时限……解决“一个”问题，改进“一类”情况。这些直击问题“靶心”的硬措施，传递的是助企温暖，提振的是企业信心，稳定的是发展预期。

与此同时，相对于“有事解决”上所见之能力，“无事不扰”所反映的态度同样重要。为企业排忧解难，归根到底，“服务”不能成了“干预”、“帮办”不能成为“包办”。我们可以围绕企业需求，精简手续流程，提供用地用电保障，提供精准服务对接，但不能只“走形”不“走心”，喋喋不休、频繁干扰、伸手过长，如此“及时雨”成了“空炮雷”，“帮忙”成了“添乱”，反而适得其反、得不偿失。

该出手时就出手、不出手时管住手，“无事不扰”是态度，“有事解决”见能力，这才是服务企业、助力发展应有的样子！（李 浩）