报晓论坛|用细节服务温暖城市

信阳日报全媒体记者  李 浩

据人民网日前报道，平桥区通过设立爱心驿站，为户外劳动者解决了如厕难、饮水难、吃饭难、休息难等各种问题，让城市变得更温暖、更温情。

据了解，下一步，平桥区将整合和依托更多社会资源，实现每1公里至1.5公里都有一个爱心驿站。爱心驿站设立的初心就是为了方便户外劳动者，平桥区爱心驿站的“遍地开花”，避免了户外劳动者在寻求便利时的奔波之苦，在细节服务上更能把温暖和善意送到他们的心坎儿里。

随着城市化进程的加快，在城市的“宽度”与“高度”不断延伸的同时，城市的温情更令人向往和着迷。让我们感受最深的是，近年来，在城市文明创建的过程中，很多小细节都体现出了大温情。不论是街头的“环卫驿站”还是景区的“便民药箱”，不论是行政机关的“厕所开放”还是公交车上的“手机充电”，都是在用细节服务温暖城市。

根深之树不风折，泉深之水不涸竭。任何一件事情，其实都是由无数个细节组成的，每一个小小的细节都很重要。怎样的服务才能打动民心？怎样的举措才能温暖人心？其实更多地体现在细节服务上，唯有敬畏细节、注重细节，才能把矛盾和问题化解在萌芽状态，人们才会在城里找到归属感、增加亲近感。我们期待城市有更多类似于爱心驿站这样的“小巧思”，让城市真正有“家”的温暖。