报晓论坛|用细节服务温暖城市
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信阳日报全媒体记者 李 浩
据人民网日前报道,平桥区通过设立爱心驿站,为户外劳动者解决了如厕难、饮水难、吃饭难、休息难等各种问题,让城市变得更温暖、更温情。
据了解,下一步,平桥区将整合和依托更多社会资源,实现每1公里至1.5公里都有一个爱心驿站。爱心驿站设立的初心就是为了方便户外劳动者,平桥区爱心驿站的“遍地开花”,避免了户外劳动者在寻求便利时的奔波之苦,在细节服务上更能把温暖和善意送到他们的心坎儿里。
随着城市化进程的加快,在城市的“宽度”与“高度”不断延伸的同时,城市的温情更令人向往和着迷。让我们感受最深的是,近年来,在城市文明创建的过程中,很多小细节都体现出了大温情。不论是街头的“环卫驿站”还是景区的“便民药箱”,不论是行政机关的“厕所开放”还是公交车上的“手机充电”,都是在用细节服务温暖城市。
根深之树不风折,泉深之水不涸竭。任何一件事情,其实都是由无数个细节组成的,每一个小小的细节都很重要。怎样的服务才能打动民心?怎样的举措才能温暖人心?其实更多地体现在细节服务上,唯有敬畏细节、注重细节,才能把矛盾和问题化解在萌芽状态,人们才会在城里找到归属感、增加亲近感。我们期待城市有更多类似于爱心驿站这样的“小巧思”,让城市真正有“家”的温暖。

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