息县税务局出实招优服务

4月份是全国第29个税收宣传月，息县税务局紧紧围绕“减税费优服务 助复产促发展”宣传月活动主题，大力宣传各项最新税费优惠政策，以最快速度落实税费优惠政策，以最优服务推行便民办税春风行动，助力全县企业复工复产，促进经济社会高质量发展。

广泛宣传，拓展办税渠道。该局持续广泛宣传电子税务局、微信公众号、个人所得税手机APP等电子办税渠道，引导纳税人通过“非接触式”办理各项税费业务，扩大非接触式办税缴费覆盖面，认真落实税务总局“容缺办理”要求，不断拓宽“网上申领、邮寄配送”发票、无纸化方式申报出口退（免）税等业务范围，电话辅导60多人次、网上辅导100多人次，先后为50户纳税人提供精准政策推送，网上申报率由86.8%提升至99.7%。

开展走访,助力复工复产。该局积极加强与地方政府沟通，充分发挥税收大数据作用，建立复工复产税收大数据分析机制，通过加强税收数据分析，助力企业实现供需对接，为企业恢复生产经营提出帮扶措施，为地方党委政府科学决策提供有力依据；及时梳理受疫情影响较大的房地产、批发零售、餐饮住宿等行业企业，特别是小微企业名单，深化银税互动，努力推动“银税互动”的企业受惠范围，帮助企业解决复工难、融资难等问题。建立首席税务服务官制度，对全县50户疫情防控相关企业、重点民生保障企业、外资外贸重点企业以及重点税源企业配备首席税务服务官，为企业提供全方位、全流程的税收服务。

响应诉求，促进企业发展。该局深入开展便民办税春风行动，畅通反映渠道，通过办税服务厅、微信群、监督举报电话等渠道，广泛收集纳税人和缴费人关心的热点和难点问题，确保纳税人诉求“事事有回音，件件有着落”。同时，为加强诉求响应的及时性、针对性和有效性，充分发挥首席税务服务官的作用，实现了重点企业100%全覆盖；为小微企业建立了诉求快速响应通道，实现了小微企业诉求的直联直报。（魏新林）