江西德安：养老消费券为失能老人纾困减负

家住德安县河东乡爱民社区的陆爷爷是一位90岁高龄的失能老人，往年他都是靠亲属居家照料，今年1月起，他的生活悄然发生变化：家属通过家政公司聘请的养老护理员上门提供专业照护，同时每月支付服务费用时还可以使用养老服务电子消费券直接抵扣800元。这笔实实在在的消费补贴，源于2026年1月起在全国实施的面向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴的政策项目。

如何让好政策尽快落地、惠及更多失能老年家庭？德安县民政局用精准宣传、贴心代办、扩容供给、快速兑付的组合拳，打通政策落地“最后一公里”，让失能老人家庭切实感受到了养老服务消费政策的温度与速度。

政策宣传“全覆盖”，让基层干部和群众都听得懂、用得上。德安县民政局第一时间组织各乡镇民政业务专干开展集中政策培训，逐条解读补贴对象、标准与申领流程，确保基层一线人员“政策吃得透、解答说得清”。同时，借助村（社区）网格化管理优势，在居民微信群精准推送政策解读链接和操作指南，并安排探访关爱社工上门为高龄、独居老人面对面讲解，实现“政策找人、服务上门”，有效提升群众知晓率和参与度。

业务指导“全程帮”，让申领操作不再成为阻碍。为消除老年人运用智能手机的困难，德安县民政局将服务前移至老人家庭，全面推行“代办服务”，通过加大“民政通”系统实操培训，让入驻平台的第三方能力评估机构和养老服务机构在接收订单的同时，一并为有需要的老年人提供信息注册、服务预约等全流程代办服务，让失能老人家属“少跑腿、不焦虑”，确保符合条件的老年家庭应享尽享。

供给扩容“补短板”，激活居家养老服务市场活力。针对县域内居家养老专业服务机构数量不足、供给能力偏弱的现实难题，德安县民政局主动上门对接本地家政服务企业，详细宣讲补贴政策和准入标准，并开通快速申报通道，将符合条件的居家养老服务机构第一时间纳入“民政通”平台，丰富服务菜单，满足失能老人家庭的居家养老服务需求，让居家养老服务消费券能够在本县核销使用。

资金兑付“快又准”，筑牢监管与保障双防线。为确保财政补贴资金安全、高效直达，德安县民政局安排两名干部专门对“民政通”平台核销订单开展上门抽查核查，严格比对服务记录与实际开展情况，杜绝虚报冒领。每月按实际核销金额，及时向服务机构拨付财政补贴资金，切实减轻机构垫资压力，增强机构参与积极性。

今年1-8月，德安县已有167名中度以上失能老年人成功享受消费补贴，全县养老服务机构累计核销电子消费券1218张，核销金额75.724万元，已兑付补贴资金60.3万元。伴随政策红利持续释放，居家养老服务消费人数较政策实施前增加92人，民办养老机构入住率增长7.8%，养老服务消费市场呈现稳步升温态势。

养老服务消费补贴既减轻了家庭养老负担，也激活了县域养老服务市场，让更多失能老人享受到有温度、有保障的专业照护。下一步，德安县将持续优化补贴流程、拓展服务资源、强化质量监管，确保每一笔补贴都花在老人心坎上，让“老有所养”的成色更足、底色更暖。（德安县民政局  查光伟）

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