德安县人社局创新“实景走播”模式 打造就业服务新范式

为破解企业“招工难”与求职者“就业难”的双向矛盾，德安县人社局近期创新推出“现场直播探企+视频云端宣岗”服务，以实景走播形式将招聘场景搬进企业一线，通过四项转变打造就业服务新范式。截至目前，活动累计观看2828人次，互动评论40余人次，已推动22人成功入职。

一、服务理念从“管理型”向“服务型”转变

传统招聘中，人社部门多以“信息发布者”“招聘组织者”角色出现，求职者难以全面了解真实情况。本次活动中，德安县就业之家工作人员与企业招聘负责人共同担任“探岗主播”，将直播间搬进企业生产一线，带领观众实时走访生产车间、办公区域、员工宿舍、职工食堂等核心场所。求职者足不出户即可“云游”企业、实景看岗，直观感受工作氛围，从根源上破解了招工信息传播局限和求职“信息不对称”难题。

二、服务模式从“摆摊式”向“场景化”转变

过去线下招聘会“摆摊设点”、线上招聘以图文展示为主，始终受限于物理空间和展示形式。本次实景探岗模式突破这一限制，以第一视角真实还原工作场景、就餐环境、居住条件，让求职者“身临其境”观察岗位的工作内容、劳动强度、环境舒适度。这种从“被动接收碎片化信息”到“主动沉浸式体验”的升级，大幅降低了求职者的决策成本，提升了岗位匹配精准度。

三、服务链条从“单次对接”向“全周期保障”转变

传统招聘服务往往随招聘会结束而终止，较少介入后续人岗匹配效果追踪。本次实景走播活动构建“需求摸排—实地探企—直播带岗—意向跟进—稳岗回访”完整服务闭环：活动前摸排企业真实用工需求、筛选优质岗位；直播中实时解答疑问、收集意向信息；直播后持续跟进对接进度，配套建立入职反馈机制，为离职人员提供二次岗位推荐，向企业同步反馈用工共性问题，实现就业服务全流程覆盖。

服务供给从“统一化”向“精准化”转变

传统招聘多面向通用群体，岗位同质化问题突出。本次活动中，实景探岗模式在展示企业环境基础上，重点解读岗位薪酬待遇、晋升通道、技能要求等核心信息，同时提前摸排重点企业用工需求，精准定位返乡务工人员、高校毕业生、灵活就业者等重点群体，针对性推出产业专场、夜间专场、跨区域联动专场等定制化服务，让就业服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。

一次“探厂”，探的是真实岗位，更是就业信心；一场直播，播的是车间实景，更是服务温度。下一步，德安县人社局将持续深化就业服务模式创新，走进更多优质企业开展实景走播活动，把岗位信息和暖心服务送到群众指尖，构建高效便捷、更有温度的就业服务新通道，助力稳就业、保民生工作走深走实。（德安县人社局  陈月刚）

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