美宜佳参与全球智慧物联网联盟蓝皮书编撰 输出智慧零售实践成果

近日，由全球智慧物联网联盟（GIIC）组织编撰的《行业鸿蒙终端发展蓝皮书2026》在鸿蒙生态大会上正式发布。该蓝皮书聚焦行业鸿蒙终端发展趋势与规模化落地路径，为产业数字化转型提供实践参考。美宜佳作为智慧零售标杆企业参与蓝皮书编撰，并以“鸿蒙全店智能创新实践项目”分享门店智能化建设的实践成果。

全球智慧物联网联盟（英文名称为Global Intelligent Internet of Things Consortium，缩写为GIIC）于2024年6月正式成立，GIIC是由物联网和鸿蒙生态伙伴共同发起、产业共建的国际产业组织，旨在构建万物智联的产业新生态。作为首个聚焦“物联网+鸿蒙”的国际化产业平台，GIIC将团结全球产业链伙伴，推进鸿蒙万物智联生态走向世界。

美宜佳拥有29年发展历程，业务从广东拓展至22个省份，在全国拥有超 40000 家线下门店（数据来源：中国连锁经营协会（CCFA）《2026年中国便利店TOP100》），月服务客流近 2.5 亿人次。美宜佳对智慧零售的探索已持续多年，正致力于构建“全智能、全天候、全自助”的全店智能运营体系，并逐步从“设备数字化”走向“经营智能化”。

对于加盟模式的便利店而言，门店规模越大，总部对单店运营的管理难度越高。如何让总部的管理、服务和运营能力有效触达每一家门店，成为规模化发展必须解决的问题。美宜佳的探索，是以数字化延伸“管控半径”，把原本分散的门店、设备和经营环节连接起来，让技术真正转化为门店可感知、可使用的经营能力。

在门店运营方面，以鸿蒙兴云网关为智能中枢，打通收银、广告屏、照明温控、传感监测、仓储配套等三十余种门店终端设备，让原本分散的设备实现即插即用与统一管控；结合AI感知能力，门店可根据客流和营业状态自动调节设备运行，标杆门店节能最高达20%，整体运维效率提升约60%。

依托鸿蒙全店设备互联与多维度感知能力，系统可依据不同经营场景一键切换空间模式，营造舒适多元的购物环境；同时AI借助传感设备采集客流行为数据，可完成消费者购物习惯洞察，反向优化店内商品陈列布局，整套感知联动体系兼顾顾客体验、门店成本管控与经营数据决策。

在消费者服务方面，美宜佳持续探索数字技术如何让便利变得更简单。以鸿蒙智慧收银机为核心终端，整合扫码、“碰一下”等多元支付方式；与支付宝合作推动“碰一下”支付，目前全国多家门店上线相关设备；同时引入AI数字店员、会员数字化运营、智能营销等能力，让支付、会员、营销等服务更加高效，推动消费者体验从“完成交易”向“持续服务”延伸，进一步消费者用户体验。

在供应链与运营决策方面，美宜佳将数字化能力进一步延伸至商品、物流和门店管理，通过AI辅助订货、智能选品、效期预警以及物流数字化建设，提升商品周转和仓配协同效率，同时依托鸿蒙平板打造“AI店长”一体化管理体系，支持远程巡店、移动收银、自主报货与经营报表分析，并提供AI经营分析与运营优化建议，让数据真正参与门店经营决策。

2025年9月19日，美宜佳与华为、支付宝在华为全联接大会2025上正式签署三方联创合作协议，三方整合各自在零售网络、操作系统生态、数字支付领域的优势，共同推进基于鸿蒙生态的全店智能运营体系建设。美宜佳是国内首个鸿蒙终端智能化战略合作的连锁便利店品牌，双方属于底层技术深度共建的战略合作伙伴关系，并非单点硬件采购合作；双方联合研发适配零售场景的鸿蒙开发板、集成多模通信的星闪模组，实现电子价签秒级刷新、货架库存实时联动，解决传统零售长期存在的设备孤岛、数据割裂痛点。

从单个设备到整店协同，美宜佳正在逐步构建覆盖零售经营全链路的智慧零售能力，未来，美宜佳将继续立足真实零售场景，联动产业伙伴推动技术与经营深度融合，为实体零售智能化升级提供更多可落地的实践探索。

【正文完】

附：美宜佳AI能力介绍（仅供参考）

2025年9月19日，美宜佳与华为、支付宝在华为全联接大会2025上正式签署三方联创合作协议，三方整合各自在零售网络、操作系统生态、数字支付领域的优势，共同推进基于鸿蒙生态的全店智能运营体系建设。美宜佳是国内首个鸿蒙终端智能化战略合作的连锁便利店品牌，双方属于底层技术深度共建的战略合作伙伴关系，并非单点硬件采购合作；双方联合研发适配零售场景的鸿蒙开发板、集成多模通信的星闪模组，实现电子价签秒级刷新、货架库存实时联动，解决传统零售长期存在的设备孤岛、数据割裂痛点。

在“鸿蒙全店智能创新实践项目”中，美宜佳借助HarmonyOS智能体无感互联、多设备协同、端云数据融通的底层能力，为门店全业务链条设计了一体化智能体系，完整覆盖门店日常管理、线上线下经营、全域营销推广、能耗成本管控、店内宣传投放、后勤店务执行等环节，其AI能力主要体现在以下五个方面：

一、鸿蒙智慧收银机：核心收银场景的AI入口

以鸿蒙智慧收银机为核心终端，依靠鸿蒙智联数据网算力共享、跨终端协同等底层能力，整合扫码、“碰一下”多元支付、数字店员交互、会员数字化运营等功能，联动门店管理平板打通B端门店运营与C端顾客消费两端体验，实现消费者、门店、总部数据链路贯通，为门店自助经营、全域增收提供核心收银场景支撑。

二、全店设备互联与多维感知

依托鸿蒙全店设备互联与多维度感知能力，系统可依据不同经营场景一键切换空间模式，营造舒适多元的购物环境；无人时段联动灯光、空调自动切换节能运行模式，削减门店能耗开支；同时借助传感设备采集客流行为数据，完成消费者购物习惯洞察，反向优化店内商品陈列布局，整套感知联动体系兼顾顾客体验、门店成本管控与经营数据决策。

三、“AI店长”一体化管理体系

以鸿蒙平板作为门店移动经营总控台，集成智能工作台、全店设备管控、收银、餐饮、进销存经营全模块能力，可远程巡店、统一管控照明、空调、广告屏等硬件，实时查看能耗、监控、库存数据，支持移动收银、自主报货、经营报表分析，全面替代传统门店PC设备。依托鸿蒙端云协同能力实现门店全场景感知，同步提供AI经营分析、智能客服、运营优化建议，形成完整的经营指导闭环。

四、鸿蒙兴云网关：门店智能体系核心中枢

鸿蒙兴云网关基于OpenHarmony打造，承担全店设备接入、协议转换、边缘计算、远程统一管控的核心作用，集成企业级网络与供电、语音对讲、多类设备接入、本地边缘计算四大核心能力。它打通不同品牌、不同协议设备的数据孤岛，实现各类终端即插即用与场景自动联动，并提供标准化鸿蒙接入范式，大幅缩短门店智能化部署调试周期、降低集成运维成本。

五、“智聆”智能门店营销助手

“智聆”是美宜佳面向连锁便利店场景自主研发的智能门店营销功放，通过自研硬件与统一信发平台的深度协同，一站式解决传统门店音频营销“效率低、内容乱、成本高”三大痛点，具备AI智能生成素材、智能排期与分时分区域精准投放、远程实时监控与故障自动报警、播报集成升级及品牌广告承接等核心能力，同时有效避免门店播放无版权音乐造成的侵权问题，目前正在全国推广。

落地成效

在收银场景，鸿蒙化改造的门店试点验证，收银、点餐结算速度大幅缩短，整体运维效率提升60%；广告变现与设备激励形成稳定额外收入，设备零宕机、远程免上门运维使单店每年节省维护开支。在节能场景，智慧节能模块依托智能电箱与AI超感传感器实现照明设备精细化自动管控，设备管控策略执行率达100%，门店整体节能幅度稳定在20%左右。

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