北京卢沟桥第二社区卫生中心：人文为底色 以优质医疗资源解决“看病难”

“谢谢你们，让我在家门口就看好了病。”这样的道谢，几乎每天都在北京市丰台区卢沟桥街道第二社区卫生服务中心（以下简称“卢沟桥社区中心”）响起。

无论是紧急救治时的争分夺秒，还是慢病管理后的从容稳定，亦或是家庭医生上门时的贴心陪伴，中心自成立以来，始终贴近群众，依托通用健康北京通用航天医院（以下简称“总院”）的资源优势，将三级公立医院的标准化服务下沉至社区，做居民家门口的“守护人”。

紧急救治显担当，妙手丹心赢赞誉

1月28日下午，一场与时间赛跑的紧急救治在卢沟桥社区中心儿科紧张上演。事情的起因是，一名幼儿食用核桃油鸡蛋羹后突发严重过敏反应，当时的情况十分危急。面对突发状况，张艳主任迅速判断病情，医护人员随即行动：一边拨打120急救电话，一边实施雾化吸入和注射地塞米松等救治措施。在团队的默契配合下，患儿危急症状迅速得到遏制，并安全转往上级医院，最终，孩子平安出院。

中医科的诊疗水平同样赢得了患者的高度认可。在中医科，一面写着感谢的锦旗，承载着患者马阿姨重获健康的温暖故事。

多年来，马阿姨受颈椎病、失眠与便秘困扰，正常生活大受影响。王亚伟医生通过望闻问切，为其制定中药调理配合针灸的个性化方案。经系统治疗后，马阿姨的疼痛消失了，活动自如了，失眠与便秘问题也得到了显著改善。“没想到中医针药并用的效果这么好！太感谢了！”亚伟医生说：“您觉得舒适健康就是我最大的收获。”

“四进”服务惠民生，健康守护“零距离”

“不用折腾去医院，医生护士上门来做检查，真是解决了我们的大难题！”92岁的张奶奶在完成体检后连连道谢。这温暖的一幕发生在青塔康养中心：全科医护团队带着便携式体检设备，为80岁以上行动不便的家医签约“老老人”提供上门年度免费体检服务，并建立“体检+指导+随访”全流程健康管理机制，赢得老人及家属的一致好评。

这正是卢沟桥社区中心全面落实家庭医生签约服务“进养老机构、进校园、进功能社区、进居住小区”四进工作的生动缩影。

“四进”服务针对不同群体需求提供定制化服务：针对养老机构老人、高龄失能群体，建立常态化结对帮扶机制，家庭医生团队定期驻点提供体检、慢病管控等服务，专项小队为行动不便老人提供上门健康评估、用药指导等定制化服务；深化进校园服务，围绕青少年生长发育、口腔健康等需求，开展健康科普、生长发育监测、现场签约等；针对职场人群，常态化进楼宇、企业提供健康筛查、中医调理、心理疏导等一站式服务，解决上班族“看病难”问题；推动优质资源进小区，联合全科与专科骨干开展义诊、慢病诊疗、中医药服务，实现“小病不出小区”。

医疗服务不仅需要专业的技术，更需要人文的关怀。作为北京市“老年友善机构”，卢沟桥社区中心以人文医疗为底色，将适老化、便民化服务融入诊疗全流程，不仅优化就诊流程，配备无障碍设施等便民设备，医务人员还主动为行动不便、无家属陪同的老人提供全程陪同就医等暖心服务，让特殊群体和老年居民在家门口就能享受到便捷、舒心、有尊严的医疗服务。

三级平台有“医”靠，专科门诊有特色

依托总院的优质医疗资源，将三级医院的专科服务延伸到了居民家门口。这种紧密绑定的一体化运营模式，成为卢沟桥社区中心区别于普通社区医院的核心优势。

其中，广受好评的专家常态化坐诊特色服务模式，让心内科、内分泌科、骨科、疼痛科、妇科、老年医学科等科室高级职称医师固定排班下沉坐诊，居民步行到社区就能享受以往需奔赴三级医院争抢号源的专科诊疗。

尤其值得一提的是，在总院共建支持下，卢沟桥社区中心设立了特色专病服务——卢沟桥骨质疏松专病门诊，专门破解中老年腰酸背痛、弯腰变矮、易骨折难题。患者可在社区当场进行骨密度检测，由内分泌科与骨科专家联合定制补钙、用药、运动方案，并由家庭医生全年跟踪复查，实现对骨质疏松疾病的精准预防、诊断与管理。

此外，卢沟桥社区中心还配齐DR、全自动生化分析仪、彩色超声等全套标准化医技设备，社区完成的检验、影像数据实时接入总院信息系统，由总院资深医师远程出具诊断意见。一旦筛查发现肺结节、血管斑块等高危指标，现场即可开启双向转诊绿色通道，无需重复挂号检查，直接对接总院对应专科开展深度诊疗，实现疾病早筛查、早干预、早治疗。

多年来，卢沟桥社区中心始终坚守基层医疗初心，以专业守护健康，以温情服务民生，不断提升服务质量与水平，努力成为辖区居民最坚实的“医”靠，用实际行动诠释医者的责任与担当，让健康福祉温暖千家万户。

王沈童

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