天福集团发布全新企业使命："让生活更便利、更美好" ——扎根社区二十余载 打造符合中国国情的民族便利店品牌

天福集团发布全新企业使命："让生活更便利、更美好"

——扎根社区二十余载 打造符合中国国情的民族便利店品牌

近日，天福集团2026年年中会议于东莞召开。会上，天福集团董事长欧阳华金正式发布企业全新使命——"让生活更便利、更美好"。这一使命的落地，标志着这家深耕社区二十余年、坐拥全国超7700家门店的本土连锁便利店龙头，正从传统商品流通服务商，全面加速向社区综合生活服务平台迭代转型，走出一条适配中国国情的民族便利店发展之路。

从"卖商品"到"做服务" 重构社区便利店核心价值

长久以来，大众对便利店的认知局限于日用商品售卖——买水、买烟、买泡面。但在天福，这个概念正在被彻底重新书写。

便利店的核心竞争力，从来不是货架上的商品，而是扎根社区的“近”。欧阳华金在年中会上表示，天福7700多家门店开在社区楼下、街角巷尾，离消费者走路不到5分钟，这是外资品牌难以复刻的本土核心优势。我们要做的，不只是把商品卖出去，而是把各种便民服务装进店里，让老百姓一想到天福，就觉得踏实、方便。

依托本土化深耕经验，天福创新落地"一店多开"的多元经营模式，单店集成传统便利店、鲜食、快递驿站、便民服务点、社区团购自提点等业态。从清晨的包子豆浆、日间的打印缴费，到深夜的宵夜、应急物资采购，再到快递代收、社区团购提货等便民服务，天福全方位覆盖居民全时段、多场景生活需求，将单一门店打造为社区生活的“万能服务接口”。

这种模式的背后，是对中国便利店行业独特发展路径的深刻理解。与日系便利店侧重标准化鲜食的路径不同，中国的便利店扎根于高度复杂的社区生态，消费者需求更加多元、更加本土化。天福的复合业态创新，正是贴合中国国情的实践——用一家店的成本，提供多种业态的服务，既有效降低加盟商经营压力、拓宽增收渠道，也让社区居民享受到了实实在在的便利。

数字化赋能提质增效 公信力筑牢品牌发展根基

本次年中会议上，欧阳华金同步明确了 "稳健经营守底盘、精细运营提效益、差异化破内卷、数字化降成本、强队伍稳发展" 五大核心战略，将数字化升级作为落地全新企业使命、破解行业内卷的核心抓手。

目前，天福门店已陆续上线微店AI云值守，支付宝"碰一碰"无感支付，消费即付即走，无须排队；布局鲜食外卖业务，打破时空限制，让消费者足不出户即可享用美食；智能补货系统全面落地应用，精准匹配门店客流与消费需求，有效降低缺货率；自研门店营运管理系统，让店主通过手机就能一键报货、查看经营数据，实现智能化管店。一系列数字化升级举措，不仅实现了品牌精细化运营、降本增效，更将"便利"融入每一个消费细节。

在数字化快速迭代的同时，天福始终将品牌公信力作为长远发展的核心底盘。品牌公信力由内而外形成完整体系，核心为企业文化与价值观，逐层延伸至团队建设、技术管理、产品服务，品牌传播与外在形象仅是表层呈现。没有内在的坚实支撑，再华丽的品牌宣传也只是空中楼阁。

深耕行业二十余年，天福的公信力藏在每一处细节之中：从清晨到深夜的长时营业，点亮社区街角的那盏灯；坚持明码标价、诚信经营，做到童叟无欺；严苛把控食品安全防线，守护居民饮食健康；持续赋能加盟商，提供全链路扶持保障。正是这份长期坚守与踏实深耕，让天福稳居国内便利店行业第四位，凭借超7700家门店的规模化布局，筑牢民族便利店品牌的发展底气。

深耕本土与社区共生 打造中国人自己的便利店品牌

2004年，天福首家门店落地东莞。二十余载深耕不辍，伴随中国城镇化进程与社区商业崛起稳步成长，品牌发展深度扎根中国本土经济土壤，自带鲜明的国货基因与民生底色。

与外资便利店的标准化、模式化运营不同，天福更懂中国社区的消费习性与人文温度：贴合国人早餐、宵夜的饮食偏好，布局本土化鲜食品类；聚焦中小加盟商经营痛点，以多元业态模式破解单店盈利难题；深耕社区人情场景，让门店成为邻里互动、应急便民的温馨空间——既是便民消费场所，更是有温度的社区生活枢纽。

天福的初心，从来不止于开店卖货，欧阳华金表示，全新企业使命的核心，是让天福成为社区美好生活的核心入口。未来的天福，你可以在这里买到新鲜的早餐，可以取快递，可以打印，可以点外卖，可以参加社区团购。它就像你家楼下那个永远开门的老邻居——熟悉、靠谱、让人放心。这就是我们说的“让生活更便利、更美好”。

立足行业新赛道，天福将持续依托本土化优势、差异化模式、数字化能力，深耕社区、服务民生，走出一条兼具中国特色、适配本土国情的社区商业发展之路。在便利店这个高度竞争的行业里，天福正在用自己的方式证明——中国人自己的便利店，最懂中国人的生活。

这条路的终点，不只是一个更大的商业数字，而是千家万户更便利、更美好的日常。

标签：