深耕养老金融赛道，暖心护航幸福晚年

随着人口老龄化持续深化，养老金融已成为金融服务民生、赋能银发经济的重要抓手。我行立足普惠金融初心，聚焦老年群体财富保值、养老储备、便民服务、康养配套多元需求，持续完善“产品+服务+生态”一体化养老金融服务体系，以精准金融赋能、暖心适老服务、硬核数据支撑，全方位守护群众晚年幸福生活。

精准布局养老储备产品，筑牢百姓养老财富根基。针对不同年龄段、不同收入群体的备老需求，我行优化升级个人养老金专属服务，搭建稳健、多元的养老金融产品矩阵，涵盖养老储蓄、专属理财、年金管理等品类，兼顾安全性、收益性与流动性，适配老年群体低风险理财偏好。截至2026年上半年，我行个人养老金开户量同比增长72%，养老专属理财销售额突破5亿元，服务老年客户超3.2万人，持续为居民个人养老“第三支柱”注入金融动能。

贴心适老服务升级，破解老年群体金融难题。为解决老年人智能操作困难、防诈骗意识薄弱等痛点，我行线下网点全面升级适老服务设施，开设银发专属窗口、爱心休息室，配备老花镜、急救箱、便民轮椅等物资，提供优先办理、专人协助、上门服务等暖心举措。同时，常态化开展养老金融进社区、进小区宣讲活动，普及养老理财知识、电信诈骗防范技巧、养老金支取规范等内容，惠及老年群众5000余人次，手把手协助老年客户办理手机银行认证、养老账户查询、理财配置等业务超2000笔。

真实暖心服务案例，彰显金融为民温度。辖区退休教师张阿姨今年62岁，退休后一直希望合理规划积蓄，安稳储备养老资金。此前她因不熟悉金融产品，一直将资金活期存放，收益微薄且不会打理。我行客户经理了解情况后，结合张阿姨风险承受能力和养老资金使用需求，为其定制低波动、稳收益的养老专属理财组合，兼顾日常灵活支取与长期保值增值。同时，耐心讲解产品规则、收益模式及防骗知识，定期跟进资产情况。目前，张阿姨的养老资产稳步增值，真正实现了省心存钱、安心养老。

下一步，我行将持续深耕养老金融领域，不断迭代产品、优化服务、完善生态，以专业、暖心、安全的金融服务，守护万千家庭的幸福晚年，助力银发经济高质量发展。

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