心系子弟兵 消保筑防线——人保寿险河南省分公司扎实开展“8·15”消保主题日宣传活动

军人是守护家国安宁的中坚力量，他们以青春赴使命、以热血护山河，担起保家卫国的重任。为切实维护现役军人、退役军人及军属金融消费者合法权益，提升重点人群金融风险防范意识，人保寿险河南省分公司组织全辖机构开展“心系子弟兵 消保筑防线”“8·15”消保主题宣传活动，将金融消保知识与拥军优属服务深度融合，以精准化、暖心化的宣教服务为子弟兵筑牢金融安全屏障。

活动期间，各地市机构结合地域实际创新形式、丰富内容，形成“柜面阵地+场景宣教+精准服务”的三维宣传体系，充分展现了人保寿险深耕消保服务、厚植拥军情怀的企业担当。

一是筑牢厅堂宣传主阵地，柜面网点悬挂活动主题条幅、滚动播放宣传标语和宣传视频、摆放消保宣传物料，开通军人优先服务通道，为前来办理业务的军人及军属提供便捷咨询、优先办理等暖心服务，将消保宣教融入日常服务场景。

二是拓展线下宣教场景，组织宣传队伍走进法治公园、退役军人服务中心、干休所等地，面向现役军人、退役军人、军属及离退休干部开展面对面宣传，结合军人群体金融消费特点，重点讲解电信网络诈骗、虚假理财、非法集资、代理退保陷阱等高发风险识别方法，普及保险消费者权益保障、维权渠道、军人专属保险政策等核心知识。

三是开展个性化精准服务，针对部分军属、退役军人提出的急难愁盼实际问题，采用“一对一答疑、案例剖析、手把手指导”的形式，耐心解答保险产品相关投保、保全、理赔等热点问题，普及“不轻信、不透露、不转账”防骗口诀，帮助群众提升风险识别能力与自我维权意识。

下一步，人保寿险河南省分公司将持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传形式、丰富服务内涵，聚焦重点群体差异化金融需求，常态化开展特色宣教活动，切实履行金融机构消保主体责任，以优质金融服务守护广大消费者合法权益，为提升社会公众金融素养贡献力量。

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