老站焕新升级，让百年客站承载更多旅途温情

随着长沙站1站台电扶梯投入使用，历时近20个月的客运设施提质改造工程圆满收官。历经岁月沉淀的星城老站，在不中断运营的前提下完成迭代更新，以更完善的硬件设施、更贴心的环境服务，迎接暑运往来八方旅客，书写铁路惠民的崭新答卷。

火车站是一座城市的门户窗口。建成于1977年的长沙站，陪伴长沙走过数十载光阴，承载着无数市民与旅客的出行记忆。随着客流持续增长，原有设施渐渐跟不上出行需求，换乘不便、设施老旧等问题，成为旅客出行路上的痛点。本次改造没有大拆大建，而是瞄准旅客急难愁盼，聚焦候车室、卫生间、进出站通道、电扶梯等关键点位精准升级，着力打通进出站“最后一公里”，把改造的成效落到旅客看得见、摸得着的地方。

“运营不停摆，施工不停步”，是本次改造最大的难点。作为仍在高强度运转的百年车站，长沙站无法闭站施工。建设单位统筹安全、施工、客运三方需求，分区作业、分步实施，建立多重安全防护机制，筑牢营业线施工安全防线。面对复杂地质带来的施工难题，建设团队大胆革新施工工艺，以毫米级精度严控工程质量，在保障旅客安全通行的前提下高效推进项目落地。从候车区域率先交付，到地道扶梯投用，再到1站台电扶梯收尾完工，一项项改造分批落地，最大限度降低施工对日常出行的干扰，彰显铁路建设精细化管理水平。

设施升级之外，改造更藏着服务的巧思。新增多台电扶梯，告别爬坡上坎，地道通行时间大幅压缩，让老人、携带大件行李的旅客出行更省心；卫生间、集散大厅优化改造，缓解高峰拥堵；站内全新中式围合园林，选用湖南本土绿植造景，把休闲景观搬进车站，候车不再只是枯燥等待，旅途多了一处可以放松休憩的小天地。硬件提质与人文美化双向发力，车站不再只是单纯的交通中转站，也成为展现城市气质的休闲空间。

车站的变化，折射铁路服务理念的转变：从保障“走得了”，向着实现“走得好”不断迈进。老站焕新，改的是设施，暖的是民心。期待升级后的长沙站持续打磨服务细节，守护万千旅客平安顺畅出行，续写属于星城的铁路故事。（陈瑞祥）

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