AIROBO与龙湖物业达成五年战略合作，共建物业机器人运营平台

近日，机器人运营平台AIROBO与龙湖物业服务集团有限公司正式签署《物业机器人运营平台共同建设及运营合作协议》。双方将充分发挥龙湖物业在社区场景、物业管理、客户服务及项目资源方面的优势，以及AIROBO在机器人运营平台、技术研发、产品接入和项目实施方面的能力，共同建设并运营“龙湖物业机器人运营平台”，推动机器人在社区及多元物业场景中的规模化应用。

共建统一机器人运营平台

根据协议，双方将以AIROBO OS为技术底座，共同规划和建设面向龙湖物业场景的机器人运营平台。

平台将支持不同品牌、不同品类机器人的统一接入、统一地图管理、统一任务调度、统一运营管理和统一数据分析，并实现机器人与物业管理系统、电梯梯控、门禁系统及相关物联网设施的协同联动。

通过平台建设，龙湖物业可以对机器人运行状态、任务执行、故障告警、服务记录及运营数据进行统一管理，进一步提升机器人服务的稳定性、可视化程度和运营效率。

首批在北京、成都两个项目开展试点

双方将在北京龙湖·御湖境与成都龙湖·西宸原著开展首批试点合作，围绕真实社区环境验证物业机器人运营平台的技术能力和运营模式。

试点场景将覆盖配送、快递及外卖流转、清洁、安防巡逻、设备巡检、消防与环境风险识别、社区便民服务及机器人零售等物业服务方向。

双方还将围绕系统可用率、接口稳定性、任务完成率、机器人自主乘梯能力、故障恢复效率、服务时长和用户满意度等指标，建立可量化的建设与运营评价体系，逐步形成标准化、可持续、可复制的机器人运行环境。

从单一设备部署走向平台化运营

此次合作并非简单的机器人设备采购或单点部署，而是双方围绕机器人运营平台开展共同建设与共同运营。

龙湖物业将主要负责物业场景开放、管理标准、项目协调、客户服务和现场运营；AIROBO将主要承担平台技术研发、系统建设、机器人接入、设备部署、远程运维、算法迭代及运营技术支持。

双方还将建立联合工作机制，分阶段推进需求梳理、方案制定、平台开发、系统部署、设备调试、试运行及项目验收，并在实际运营过程中持续优化机器人服务流程和平台能力。

通过真实社区场景的持续运行，双方将进一步沉淀机器人任务、运行状态、服务效率及故障处置等运营数据，为机器人算法优化、服务能力提升及相关模型训练提供真实场景基础。

建设可复制的物业机器人运营体系

本次协议合作期限为五年。双方将以首批试点项目为基础，持续完善机器人接入标准、地图体系、任务调度机制、运营管理规范和服务评价体系，探索机器人在物业服务领域的规模化运营路径。

未来，双方将推动物业机器人从单点应用走向统一平台管理，从设备交付走向持续运营，并逐步形成可复制、可推广的物业机器人运营模式，为物业服务数字化、智能化升级提供新的基础设施和运营能力。

此次合作也标志着AIROBO在大型物业社区场景中的平台化落地进一步深化。AIROBO将继续连接机器人企业、物业服务机构与真实应用场景，推动更多机器人稳定进入社区、融入物业管理体系，为居民提供更加高效、便捷和智能的服务。

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