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化解医患纠纷,出路在何方?

2016-05-12 16:11:39 来源:信阳新闻网-信阳日报 作者:刘翔 马童
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本报记者 刘翔 马童

5月5日,广东省人民医院口腔科主任医师陈仲伟在家中被一名在25年前找过自己做手术的男子砍杀。这个行医30余年,退休后接受了医院返聘的老人,以这样一种方式离世,让人十分痛心。

后来证明,行凶男子是精神病患者,但这并不能掩盖当下社会医患关系紧张,医患纠纷多发的现实。

5月10日,就医患关系的改善,记者走访了市卫计委监察室万顺江主任。

“当下的医患关系确实紧张,可以说是从来没有过的。”万顺江说,“作为医疗管理部门,我们能做的就是加强行风建设。”

万顺江介绍了近几年我市加强医疗业行风建设的一些情况,“三好一满意”是实施较多也较受群众欢迎的活动。

万顺江说:“三好就是医疗质量好、医疗技术好、医疗态度好,一满意就是创建人民满意医院。说得虽然很概括,目标很明晰,也容易把握。”

在病人直接面对的实际治疗中,我市开展有“三合理一规范”行风建设活动,即“合理检查、合理用药、合理治疗、规范收费”。

“什么是合理?买东西叫最高性价比,治病其实说的是一种最佳效率。”万顺江说,“但实际操作中很难,比如过度检查,有些检查的必要性并不是绝对的,但它可以做出绝对的结论,即要么是要么不是。医患间发生纠纷时双方的权益都应该得到保障,但一有纠纷患者就有了弱势的标签,为了保护自己的权益,医生有可能选择较多的例行检查。”

在加强职业道德建设的过程中,我市还严格执行了“九不准”的执业要求。“九不准”即国家卫生计生委、国家中医药管理局制定了《加强医疗卫生行风建设“九不准”》,内容如下:

一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩;二、不准开单提成;三、不准违规收费;四、不准违规接受社会捐赠资助;五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告;六、不准为商业目的统方;七、不准违规私自采购使用医药产品;八、不准收受回扣;九、不准收受患者“红包”等。

“这些要求可操作性很强。”万顺江说,“我们贯彻得也很严格,去年全市医务人员主动上交的红包就有103万元。”

关于我市的医患关系,万顺江认为还算乐观,但毕竟医患紧张是整个社会的症结,在行风建设进一步加强的同时,也期待着医疗改革的有效深入。

编辑:陈强
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