党建引领聚合力：宋庄镇赴金地格林格林观摩社区治理样板

为深入推动党建引领物业管理工作，促进社企融合与物业服务提质增效，近日，通州区宋庄镇社区建设办公室组织辖区内14家物业服务企业、3个社区及物管会负责人，赴北京金地格林格林小区开展交流活动。金地智慧服务集团北京区域公司在党建引领社区治理方面的创新模式与服务实践，获得了调研组的高度关注与认可。

此次调研交流，进一步延续了该小区在党建引领社区治理方面的工作成效。早在2025年10月，北京市住建委一行就已到访该小区，对金地格林格林在此方面的创新实践给予肯定。作为小区服务方，金地智慧服务集团北京区域公司始终坚持以党建为引领，协同社区居委会、业委会与全体业主，持续推动共建共治共享的社区治理格局。

治理演进：从问题集中到居民舒心的实践之路

金地格林格林小区位于北京市通州区，是一个拥有两千余户居民的大型社区，其治理演进轨迹恰是“三年行动计划”（北京市2025年5月正式印发的《深化物业管理改革创新持续提升物业服务质量三年行动计划（2025-2027年）》）核心理念的提前映照与成功实践。该小区曾面临供水不稳、设施老化等问题，而如今业主发出“住得太舒心”的感慨，正是物业服务质量提升最直观的体现。这一深刻转变的首要关键，在于将“党建引领”从原则性要求切实转化为具体行动。小区所在的社区党组织在业委会筹建与换届阶段，提前介入、严格把关，注重从热心志愿者中发掘政治素质好、服务意识强的党员和业主，最终打造了一支党员占比过半，融合了律师、工程师、物业管理专业人士的复合型业委会团队，为后续的专业化治理奠定了坚实基础。党组织牵头建立的“三方共治”联席会议制度，成为每月定期协商小区重大事务、化解具体分歧（如房屋漏雨维修方案、监控系统升级技术路径）的有效平台，这种既把握方向又充分尊重各方主体地位的引领方式，为小区治理提供了坚强的组织保障，精准呼应了“三年行动计划”中关于健全协调运行机制的要求。值得一提的是，这一治理路径在中国物业管理协会《北京市物业服务质量提升实践探索》一文中也被作为典型案例进行剖析与推介。

筑牢红色堡垒：党建引领下的治理新格局

金地智慧服务积极响应“党建引领基层治理”的号召，主动融入“党支部领导、居委会督办、业委会决策、物业执行、业主参与”的五位一体治理体系。在这一体系中，物业公司充分发挥专业服务优势，将各方决策高效转化为日常运维与服务的具体行动，切实推动社区从“被动应对”到“主动参与”、从“单打独斗”到“多元协同”的治理升级。

为畅通沟通渠道、提升服务响应效率，金地物业积极配合参与每月定期召开的线上“社区议事会”，与业委会成员、业主代表共同商讨治理难点与服务需求，这种民主协商机制确保了各方诉求得到充分表达，形成了"小事快速响应、大事共同决策"的良性治理生态。

走向协同治理：伙伴关系的角色重构

在金地格林格林小区，业主自治组织与物业的关系成功跳出了传统对立的思维定式，双方不仅有效规避了常见的对抗僵局，更在实践中构建起高效协同、互信共赢的“伙伴关系”。

这种伙伴关系在具体事务中得到了充分体现，从小区自来水与中水系统的顺利移交，到机械车库规范管理；从业委会组织业主大会表决通过使用公共收益实施防水大修工程，到小区绿化持续升级、监控系统全面改造、底商停车场优化等一系列举措——多年来，业主自治组织与金地物业携手推动的每一件实事，都稳步推进、有效落实。

在金地智慧服务集团北京区域公司看来，业主自治组织绝非简单的监督者或对立面，而是现代社区治理中至关重要的“核心枢纽”。 他们凝练传递业主的普遍诉求，同时帮助物业向业主解释专业服务的流程与边界，是促成业主与物业双向理解、构建良性互动关系的关键力量。这一角色重构的成功实践，标志着社区治理从传统的“管理-被管理”模式，向“协同参与、合作共赢”的新范式实现了深刻转变。

信任机制建立：业主主动缴费的良性循环

一个值得关注的数据：自社区协同联动机制有效运转以来，物业费收缴率从98%进一步提升，看似微小，却象征着社区信任生态的质变。

这一变化源于一个简单的逻辑： 当业主看到公共收益透明可查、小区问题高效解决、自身权利得到尊重时，对物业的信任感自然提升。信任产生认同，认同促成合作，合作带来共赢。

金地智慧服务集团北京区域公司把工作重心从“催缴费用”转向“提升服务”：通过流程优化提升响应速度，通过定期联席会议听取广大业主意见。服务提升带动满意度，满意度促进缴费意愿，形成了“更好服务-更高缴费-更优服务”的良性循环。

金地智慧服务集团北京区域公司始终坚持将服务好全体业主作为工作的出发点和落脚点，未来的征程中，将继续深化党建引领，通过组织共建、事务共商、成果共享的治理模式，将家园建设得更加温馨、和谐、充满活力。让我们携手并进，在党建引领社区治理的新篇章中，共同创造更美好的居住体验，让每一位业主都能在这片家园中获得满满的幸福感与归属感。

标签：