让数据要素释放价值潜能

近年来，蚌埠市烟草专卖局（公司）坚持以数字化驱动生产经营和治理方式变革，推动数字技术与企业经营管理深度融合，突出数据治理、项目推动、队伍赋能，闯出了一条拥抱变革的数字化转型之路，持续让数据要素释放价值潜能，助力企业高质量发展。

深耕数据治理，让数据多“跑腿”

目前，蚌埠市局（公司）已在钉钉平台上自主搭建并投入使用203个应用、流程及表单，这些应用覆盖了日常办公、业务管理、资源调配等多个方面，已积累数十万条各类数据记录。

这不仅是技术工具的使用，更是多年来市局（公司）借助低代码开发技术，持续投入、不断优化业务流程的成果体现。低代码技术的灵活性和易用性，使得业务人员也能快速参与应用搭建，极大推动了全局信息化水平的提升。

持续深耕不仅带来了业务流程的显著便捷和高效，例如审批速度加快、错误率降低，更重要的是，长期积累的数据为管理决策提供了扎实、精准的参考依据，逐步实现了数据驱动的科学管理。

例如，员工小赵刚刚打开钉钉，填写下周的出差申请和车辆使用申请，整个操作流程清晰直观，从提交到完成用时不到半分钟。而每月底，办公室的车辆管理人员会通过钉钉中的低代码应用模块，快速调取全市系统内所有车辆的运行数据，包括每台车当月的行驶里程、出车次数、本年度维修情况等详细信息。这些数据以可视化报表形式呈现，一目了然，帮助管理者全面掌握车辆使用状况，实现资源高效调配。

如今，各单位（部门）基本达成了业务流程的线上化。与此同时，不少部门还借助低代码技术搭建了业务看板，实现了数据的实时可视化，做到心中有数。

坚持项目推动，让成果多“出圈”

“开展项目研究，切实推动常规业务流程向数字化场景应用转变，借助信息技术手段提高常规业务的办理效率与效益，这是我们进行数字化转型的关键举措。”信息中心主任贾光伟介绍道。

今年以来，蚌埠市局（公司）坚持以项目为抓手，围绕专卖、营销、物流、综合等领域，突出关键问题攻关，组建16个项目小组，各小组分工明确、协同作战，针对业务中的痛点难点展开深入研究。

在专卖涉烟网络案件数据分析中，他们利用Deepseek技术通过整合多源数据，构建本地化数据仓库，利用图神经网络技术揭示跨区域、跨平台的团伙作案模式，为打击新型涉烟犯罪提供有力支持。“以前案件研判靠腿跑、用眼查，现在靠数据说话、用技术赋能，监管精准度大幅提升。”专卖科田欣对此深有体会。“案件侦破效率明显提高，也展示AI在复杂数据分析中的强大能力。”

设备管理是物流中心日常管理的重要环节，设备能够时刻保持“在线”状态，直接关系到分拣作业的连续性和高效性。物流中心利用AI大模型构建多源设备状态感知系统，通过部署多种传感器实时监测设备运行状态，结合标准化数据处理平台，实现对关键部件故障趋势的精准预测。这一应用有效减少了设备停机时间，通过预防性运维建议降低维修成本，体现了“经验+数据”双驱动的运维决策优势。

此外，AI智能评价在12313、12345热线管理中的应用，借助全流程跟踪监督与深度数据分析，切实解决重复投诉、超期处理等问题，有效提升消费者满意度。在终端经营指导、县域市场状态分析等领域，AI技术同样发挥着关键作用，有力推动业务决策朝着科学化和精准化方向发展。

注重队伍赋能，让人才多“出彩”

人才是创新的第一资源，是数字化转型发展的关键因素。

长期以来，蚌埠市局（公司）坚持理论夯实+实战锤炼的数字化人才阶梯式培养方式，为企业发展储才蓄能。

2025年6月，为贯彻落实省局（公司）数字化转型工作部署，加速推动人工智能技术创新应用，提升人工智能应用开发能力，市局（公司）针对各单位（部门）科技创新项目技术负责人、人工智能应用开发人员20余人，举办了人工智能体应用培训班。旨在通过开展有关AI基础知识、知识库创建与检索、智能体工具使用等方面的课程培训，对数字化人才骨干进行系统性培养，开拓其思维。

图为人工智能体培训现场

今年以来，市局（公司）先后组织了人工智能、大模型应用、低代码开发等培训5次。截至目前，获得FineBI 、FineReport、简道云、计算机中级、统计师中级及以上证书已累计达66人。

持续深耕，锤炼的是数字化人才队伍的内功。2025年11月下旬，全省系统信息技术（人工智能）竞赛，蚌埠市局（公司）团队以优异的表现获评“先进集体”，一人获“先进个人”。

图为蚌埠市局（公司）选手在竞赛中代表团队发言

“前期的持续学习与积淀，使我有幸今年首次参赛就荣获“先进个人”称号 。但此次竞赛着实让我倍感压力，赛场上大多是同龄甚至更为年轻的优秀骨干，他们所展现出的专业素养令人印象深刻。这也让我清醒地认识到，数字化技术日新月异，新技术与新应用更是层出不穷。唯有坚持持续学习，方能跟上时代步伐。”孙武赛后坦言道。

数字化转型不仅是技术升级，更是管理理念和工作方式的深刻变革。未来，蚌埠市局（公司）将深入拓展数据应用场景，持续优化业务流程，打造数字人才梯队，推动管理决策向智能化、精准化方向迈进，为企业高质量发展注入强劲动力。（王开来 盛汝东）

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