守护征信权益 一站为您解忧

征信报告堪称我们的“经济身份证”，关乎贷款审批、信用卡申领、利率确定乃至租房、求职等人生重要场景，其重要性不言而喻。然而，近年来“征信修复”“征信洗白”等虚假宣传层出不穷，不法分子借机收取高额费用、骗取个人敏感信息，甚至诱导伪造证据，让不少群众陷入“钱财两空、信用受损”的双重陷阱。为响应中国人行银行关于加强征信维权宣传的要求，切实守护金融消费者合法权益，民生银行石家庄分行“线上+线下”联动，积极营造正规渠道征信维权的社会氛围。

民生银行石家庄分行高度重视征信宣传工作，成立征信宣传工作小组，分行征信牵头部门负责统筹、组织、协调等工作，各二级分行、同城支行负责前端征信维权的受理工作，确保征信维权处理层层落实、有序推进。

民生银行石家庄分行已设置8个“征信权益保护站”站点，选取的原则是征信投诉案件集中度较高支行。站点设有异议处理流程的宣传海报，专业的工作人员会耐心解答关于征信报告的任何疑问。站点的设置，能够为民众针对征信维权提供贴心的解决方案，是民众的“征信守护岗”，为市民撑起权益保护伞。

民生银行石家庄分行除了站点线下的贴心服务，还通过“线上+线下”相结合的方式持续普及征信知识，帮助更多的民众了解正确的维权途径，精准掌握征信异议的常见情形和处理流程。

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