极兔速递荣获品牌客户“双11挑战优秀奖”，定制化服务再获认可

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随着“史上最长双11”圆满落幕，中国快递业成功经受住了这一轮超长旺季的严峻考验。在这场年度物流大考中，极兔速递凭借卓越的运力保障与差异化的服务策略，交出了一份高质量的履约答卷。

近日，凭借在“双11”期间稳定、高效的优质寄递服务，极兔速递荣获日化行业知名品牌蓝月亮颁发的“2025双11挑战优秀奖”。据悉，这已是极兔速递连续第四年在蓝月亮“电商物流双十一评优”活动中斩获殊荣。这一奖项不仅是对极兔在业务旺季期间全链路服务保障能力的权威认证，更彰显了品牌客户对双方未来深化合作的高度期待。

定制化服务提供全流程寄递保障

蓝月亮品牌作为中国专业的家庭清洁解决方案提供商，其核心产品已连续多年在同类产品中市场综合占有率第一。今年“双11”期间，蓝月亮更以全平台霸榜的战绩再度印证其行业领军地位。作为快递行业的一匹“黑马”，极兔速递以其高效的服务和强大的品牌实力赢得了市场的广泛认可，更与蓝月亮结缘多年，并逐步成为其全国主要快递供应商之一，双方共同开展了多维度的深度合作。

合作初期，极兔速递便以高标准成立专项小组，针对蓝月亮产品多为液体、体积大、重量重、怕挤压摔打等寄递痛点，并综合考虑到消费者在此类型产品采购过程中潜在的集中囤货、时效保证等多维度需求，系统定制了一套服务方案，覆盖包装、分拣、运送等多个环节。同时，极兔也为其开辟了全链路绿色通道，从揽收到转运中心发出，都保证了货物的优先处理。

为保障服务质效，极兔速递还设置专门团队与品牌方开展日常需求沟通，每周、每月进行针对性复盘，确保不断优化与提升服务质量，满足品牌与消费者的双重寄递服务需要。

为了持续优化服务质量，2025年,极兔速递持续加码专属服务调度、加大自动化和科技赋能，在提高时效与可靠性的同时，也积极传播绿色环保理念，推动供应链的绿色化发展。

实际上，极兔速递的定制化服务是其核心业务之一，旨在根据不同客户和区域的特定需求，提供灵活、高效的物流解决方案。这种高保障度的专业响应，让蓝月亮等品牌能够将更多精力聚焦于产品销售前端，进而提高品牌与客户之间的信任关系。

“双11”期间，蓝月亮等商家普遍对极兔提供的稳定履约能力给予高度评价，极兔优质的物流服务成为商家们在大促期间冲刺销量的坚实助力。

前瞻部署护航旺季运输履约

今年的“超长双11”对物流网络的承载能力提出了更高要求。极兔速递采取前置化部署策略，成立了“双11”业务旺季保障组，围绕人员培训、售后服务、产能保障等方面开展各项保障工作,确保旺季期间快件及时、安全送达。

针对转运中心、网点及客服等核心环节，极兔速递提前开展员工专项培训与安全教育，确保各岗位人员熟悉操作流程与安全规范。

售后服务方面，为保障大促期间商家发货与消费者签收体验，极免速递通过自主研发系统及技术支持，确保了系统的稳定运行。同时，采用智能分流、问题跟踪等多项措施优化服务流程，提升了售后处理效率。提前做好应急保障服务，确保旺季期间客户服务顺畅无忧。

更值得关注的是，今年“双11”开始前，极免已完成对全国57个转运中心、1000余个集散点的升级改造，通过扩容场地规模、增加操作面积、优化场地布局等方式，全面提升仓储和中转能力。同时，全网投入超过700套自动化分拣设备，实现从收件到中转的智能化、高效化处理，为旺季包裹的快速流通提供了坚实的硬件支撑。

得益于硬核实力与前瞻部署，极兔速递再次在业务旺季取得了优异表现，不仅获得了如蓝月亮等众多优质客户的认可，更在经营表现端实现了新的突破。据悉，11月11日，极兔速递全球包裹量再次突破亿件大关，创历史新高，同比增长9%。自11月1日至12日，极兔全球日均包裹量达9,459万件，同比增长15%，其中东南亚与新市场增长迅速，分别实现78%和83%的强劲增长。

未来，极兔速递仍将继续以客户为中心，持续加码科技赋能与服务升级，将灵活高效的物流解决方案延伸至更多场景与区域，在提升服务时效与可靠性的同时，助力上下游生态协同发展，不负每一份信赖与托付。

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