肃北税务：精准辅导，助力定期定额户办税“零障碍”

为进一步优化纳税服务，提升纳税人的办税体验，切实解决定期定额户在纳税申报和发票开具过程中遇到的问题，肃北县税务局积极行动，精准辅导纳税人申报税款和发票开具，助力纳税人顺利办税。

分步教学：从“指尖操作”到“全程指导”的精准辅导

在微信视频辅导过程中，税务干部先了解纳税人当前的操作基础，对于完全没有接触过电子税务局的纳税人，从最基础的下载安装讲起。比如，在辅导手机电子税务局操作时跟纳税人讲解：“先在手机应用商店搜索‘电子税务局’，下载安装后打开，点击注册，按照提示填写信息……”每一个步骤都清晰明了，还会反复确认纳税人是否跟上节奏。

对于申报环节，税务干部会结合纳税人的实际经营情况，解释如何填写各项数据。“您这个月的销售额是多少，就如实填写在对应的销售额栏次，如果有免税销售额，也别忘记填写在相应位置。”在讲解发票开具时，更是细致入微，从选择发票类型，到录入购买方信息、商品或服务名称、金额等。纳税人遇到问题，税务干部就会立即解答并再次演示。除了实时辅导，税务干部还会把操作过程录制成小视频发送给纳税人，避免他们下一次申报税款时出现问题。

成效显著：办税“零跑腿”，服务“不打烊”

通过此次辅导，纳税人对电子税务局的操作更加熟悉，办税效率得到了显著提升。肃北蒙古族自治县吴红蔬菜店的法人吴红云表示：“以前报税和开发票都要跑到办税服务厅，不仅浪费时间，还经常因为手续不全等原因跑冤枉路，现在学会了网上办税，在家就能轻松完成，既方便又快捷。”

许多纳税人从最初的办税“小白”逐渐变得熟练起来。肃北县马鬃山镇优源粮油超市开票员王海玉表示：“以前一提到报税、开具发票就头疼，觉得特别复杂，都不知道该怎么办。现在好了，税务干部通过电话和微信视频教我，有问题随时能问，我自己慢慢也学会了，以后办税再也不用发愁了。”

下一步，肃北县税务局将持续关注纳税人的需求，不断创新纳税服务方式，优化服务举措，加大宣传辅导力度，让更多的纳税人享受到优质、高效、便捷的纳税服务，助力更多纳税人在依法纳税的道路上稳步前行。（陈俊豪  魏健）

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