打开小微融资困境，陆金所控股“行云2.0”AI方案显神通

在我国经济发展的浪潮中,小微企业犹如经济的“毛细血管”,其活跃程度直接影响着经济的整体健康与活力。然而,融资难题长期以来一直制约着小微企业的发展,成为横亘在它们成长道路上的一道坎。在此背景下,陆金所控股凭借其敏锐的市场洞察力和强大的科技实力,推出了AI智能贷款解决方案“行云”,为小微企业融资带来了新的曙光。

小微企业在寻求高质量发展的过程中,对融资需求提出了更高的要求,快速获得贷款逐渐成为他们首要考量的因素。科创小微企业创始人罗先生的经历便是众多小微企业融资困境的一个缩影。两年前,他转型生产无人机飞控硬件,借助政策支持和抵押贷款,新生产线迅速投入运营。但随着订单量攀升,扩大生产规模的需求迫在眉睫,然而没有更多资产抵押,融资之路变得异常艰难。幸运的是,“行云”这一AI智能贷款解决方案让他仅在手机上简单操作,就成功申请到120万贷款资金,为企业发展提供了有力支持。

事实上,小微企业融资难的问题由来已久。尽管从总量上看已得到一定缓解,但在传统金融机构贷款时,他们仍面临准入门槛高、申请流程繁琐、等待时间长以及贷款额度不足等痛点。为了打破这一瓶颈,陆金所控股推出的“行云”以人工智能为核心,对小微融资业务流程进行了全面改造。通过最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务等创新功能,大幅降低了用户等待时间,提升了融资效率。

随着商业环境的快速发展,小微企业对融资效率和便捷性的需求日益增强,“行云”也在不断优化和完善,并正式升级为“行云2.0”。此次升级,陆金所控股全面应用及升级了12大核心技术,包括视频通讯平台、虚拟数字人、智能资金引擎、信用评分模型等,使平台性能得到进一步提升。

“行云2.0”具备五大创新点。应用真人AI影像技术实现全程面对面服务是最大亮点之一,陆金所控股旗下的平安担保是全球首家将此技术应用到借款面审环节的机构,此次更是借助14大专业知识库实现7x24小时AI客服智能引导,为客户提供接近真人的AI专业服务。最少零文本输入的创新,借助OCR光学字符识别、ASR自动语音识别等技术,让借款人只需与AI客服面对面交流即可借款,无需再输入繁琐的文本信息,提高了申请效率。智能授信和高效风控也是重要创新点,通过直连央行征信系统实现快速智能授信,同时引进多种审批技术实现实时审批,提高了审批效率,降低了风险成本。

在省心方面,“行云2.0”针对操作简便性问题进行了全面优化,申请流程更加轻松,页面减少,系统自动推送信息,一键绑卡等功能让申请更加高效。省时方面,通过精简操作、流程并行等五大措施,抵押借款数字化签约的引入,让签约流转时间下降了30%。省钱方面,让客户无需再奔波于线下签约点,节省了时间和交通成本,视频通信技术的升级也降低了客户使用成本。

此外,将消费者保护融入整个借款流程也是“行云2.0”的一大亮点。通过AI技术实现了整体操作流程的数字化再造,保证用户隐私数据不被泄露,创新地进行全程视频录音录像、全程无感身份认证,全面保护客户知情权、自主选择权。

“行云”自推出以来,为小微融资服务质效带来了显著提升。它不仅大幅提高了业务效率,降低了人工成本,还实现了客户服务的标准化。在客户体验方面,“行云2.0”通过减少流程中断节点数,实现了申请与审批的无缝衔接,提升了客户满意度和黏性。申请时长的显著下降,使得大部分用户能够在短时间内获得借款,达到了行业领先水平。

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