西咸公交实现首季“开门红”

今年以来，西咸集团持续深化拓展“三个年”活动，聚力打好“八场硬仗”，聚焦高质量发展主题，以改革为动力促进稳增长、调结构、防风险，做好深化国企改革示范，当好转型增效排头兵，不断提升集团核心竞争力与创新能力，坚持为新区高质量发展贡献更大力量。

春潮涌动，奋进当时。2025年一季度，西咸公交以昂扬的斗志、务实的作风、“开局即冲刺”的姿态，抢抓机遇、聚力攻坚，奋力实现首季“开门红”，为全年高质量发展奠定了坚实基础。

做实公交业务 保障民生出行

一季度，西咸公交将民生出行作为核心任务。持续聚焦“满足新区发展需要、项目建设需要、群众出行需要”三个方面，围绕泾河新城7处产业园区、沣东信息产业园及T5航站楼公交配套需求开展出行调研17次，解决企业通勤和旅客出行难题。通过新增助学、特约等3条特色化、优化3条常规公交、示范推行2条微公交线路，解决4处学校、9处社区、4处产业园、30余家企业和机场东区公交出行问题，实现钓台社区、学校、医院聚集地与白马河路地铁站无缝衔接。

高效保障春运、省考、市考、音乐节等大型赛事、活动市民出行约500余万人，一季度累计载客人数1338.73万人次。通过跨线路运力调配、创新车辆循环利用价值等措施，实现高峰时段运能利用率从68%提升至85%，成本管控取得显著成效。动态公交实现“线上预约+招手即停”双重响应模式，订单成交率提高11.1%，有效保障市民出行需求。

优化服务升级 提升乘客满意度

一季度，西咸公交将服务升级作为首要任务。今年1月，微电子掌上公交站牌全面推行，市民可扫描公交站牌二维码查看车辆实时位置、距本站距离及预计到站时间等信息，让出行更加便捷。3月，在500余台公交车张贴乘车投诉二维码，收集乘客意见建议，回复处理率100%。此外，联合新沣和园社区，通过广场设点、入户走访、线上推送等形式发放纸质问卷、推广电子问卷，现场解答出行难题，切实打通服务群众“最后一公里”，显著提升了乘客对公交服务的满意度和认同感。

组织集中评审和现场评审活动，评选出党员先锋线、巾帼文明线、爱心护航线、品质传承线4类品牌共7条公交线路，树立服务标杆。荣获“西安好人”“西咸好青年”“安全生产先进单位”等个人和集体荣誉7项。在服务优化与精细化管理推动下，年度常规公交乘客满意度得分达96.8分，较上年度提升0.6分。完善乘车服务标准，优化运营管理流程，推动公交服务向更精细化、人性化方向发展，持续增强市民出行体验。

提供多元业务 出行更加便捷

一季度，西咸公交将出行便捷作为突破方向。创新推出“校内接驳+定制直通车”一体化服务，“校园暖心巴士”进驻校区，无缝接驳学生宿舍区与地铁口，为广大学子提供“点对点”便捷式服务。今年以来，该服务已累计护航 8000余名学子安全返乡。未来，这一模式将常态化运营，覆盖节假日及开学季，致力于打造“校园出行生态圈”。此外，今年开通的陕历博旅游景区接驳专线，依托低效能线路平峰期套跑运营，试运营期间日均客流增长超60%，成为“低成本、高效益”的标杆案例。

积极拓展业务版图，打造公交婚车“幸福专列”，车内可定制主题装饰、专属幸福路线等服务，成为年轻人“低碳浪漫”的新选择，满足了市民对于个性化、特色化出行的需求。一季度与3所学校建立长期合作，市场化用车服务18次，为学生提供实习实训、通勤接送等多元化服务，同时也为校企双方的合作共赢奠定了坚实基础。

发力市场化业务 拓展增收新路径

一季度，西咸公交将市场化业务作为增长引擎。营业收入同比增长9.28%，各业务板块协同发力，成效显著。定制通勤稳健运营54条线路，客户续签率达100%；森林公园天猫养车加盟店试运营启动，充电网络布局持续完善，累计开放社会充电站32处，充电量达236万度，同比增长55.26%；网约车累计上线车辆620台，市场占有率稳步提升；路侧停车泊位管理规模累计2.49万个，新拓展市场化停车场3处，带动营收增长超300万元。广告业务实现突破性发展，公交广告收入同比增长92.85%。

系统推进资产盘活专项行动，JH-2、FD-10、后勤基地等3处场站管理用房对外出租，累计出租面积635㎡，实现“资产增效+收益创收”双目标。市场化业务的快速发展，从业务“增量拓展”到资产盘活“提质增效”，实现规模和效益双提升，为可持续发展注入了强劲动力。

一季度是全年工作的关键窗口期，西咸公交以拼抢精神推动各项工作，深化服务创新，加速构建多样立体出行体系，全面激活市场化业务，强化成本精细管理，为市民提供更优质、高效的出行服务。

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