浙江永嘉：青春行动绽光彩 服务初心显担当

在浙江省温州市永嘉县的街巷村落间，总有这样的身影：他们穿梭商铺为零售户定制经营方案；走进山村为留守儿童送去学习物资；驻守校园周边，向商户递上法规宣传手册。这支永嘉县烟草专卖局的青年队伍，以脚步丈量责任，用行动践行初心，书写国企担当。

智慧服务点亮乡村小店

“以前总觉得店里生意难做，多亏了烟草的工作人员柯涵龄帮我出谋划策，我的经营能力现在提升了不少！”零售户李大姐满脸感激。去年，柯涵龄在走访中发现李大姐的店铺位置虽好，但陈列杂乱、缺乏特色。他结合店铺周边消费人群特点，重新规划货架布局，开展夏日主题卷烟个性化陈列，店铺焕然一新，客流量显著增加。

像柯涵龄这样的年轻员工在永嘉县烟草专卖局还有很多，该局通过“师徒结对”、“技能比武”等形式，打造了一支懂经营、善服务的客户经理队伍。他们建立线上服务群，随时解答零售户疑问；为老年客户推出“一对一”帮扶，用手绘流程图教他们使用移动支付设备，让服务直抵需求。

图为柯涵龄为零售户开展个性化指导。周益顺摄

公益行动温暖乡土人间

“谢谢叔叔阿姨给我们送来的学习用品，我们一定会好好学习！”在永嘉县金溪镇小学、五尺小学等乡村学校，孩子们脸上洋溢着幸福的笑容。青年“香溢”志愿者们不仅为孩子们带来了书包、文具等物资，还精心准备了趣味课堂，教孩子们绘画、做手工，陪他们做游戏，用爱填补留守儿童心灵的空缺。

这只是永嘉县烟草专卖局践行社会责任的一个缩影。近年来，该局积极投身社会公益事业：组织青年志愿者参与社区环境整治，为居民营造整洁舒适的生活环境；走进乡村开展助农活动，帮助农户销售农产品；在县城主干道设立“香溢红色驿站”，为环卫工人、快递小哥免费提供热水、急救药品等服务，让温暖浸润每一个角落。

图为志愿者开展志愿服务现场。陈豪摄

立体守护护航青春成长

永嘉县烟草专卖局深入校园周边开展“法规进门店”活动，通过现场讲解、案例分析等方式，细致宣贯未成年人保护及电子烟相关法律法规，明确告知经营红线，助力经营者规范经营。

“现在路过学校周边，随处可见‘禁止向未成年人售烟’的警示牌，很赞！”家长王先生注意到的细节变化，正是该局“监管+教育”双轮驱动的成果。从高压严管的“硬举措”到春风化雨的“软引导”，让保护网筑牢成长防线。

图为青年志愿者开展校园周边法规宣传现场。陈豪摄

永嘉县烟草专卖局青年队伍是助力乡村振兴的“店小二”，是守护祖国未来的“护航员”，更是新时代国有企业履行社会责任的生动注脚。在永嘉这片充满希望的土地上，青春的力量正化作春雨，滋润着每一个需要守护的角落。（朱丹丹）

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