湖北交投随岳运营公司天门东管理所：创新突破 协同共进 全力推进ETC推广工作走深走实

为深入贯彻落实智慧交通发展战略，提升高速公路通行效率，湖北交投随岳运营公司天门东管理所扎实推进ETC楚道“畅行卡”推广工作，通过多维度举措全面提升“畅行卡”覆盖率与使用率。

强化业务培训，锻造专业推广队伍。为确保ETC推广工作高效开展，湖北交投随岳运营公司天门东管理所高度重视员工业务培训，将其作为推广工作的基础工程。历次培训围绕ETC政策解读、设备操作、办理流程、常见问题处理等核心内容，采用“线上 + 线下”“理论 + 实践”相结合的培训模式，全方位提升员工业务能力。利用网络平台搭建学习资源库，上传ETC业务培训视频、政策文件、操作手册等学习资料，方便员工随时学习。培训后组织随堂小测试，检验员工对知识的掌握程度，并根据测试结果进行针对性辅导，确保每位员工都能熟练掌握ETC业务知识和操作技能。通过系统的培训，专班力求打造出一支业务精湛、服务热情的推广队伍，为ETC推广工作的顺利开展提供了坚实的人才保障。

“走出去”地推式推广，拓宽服务覆盖范围。为进一步提高ETC的普及率，打破传统坐等客户上门的推广模式，主动“走出去”，开展地推式推广活动，深入周边社区、企业、停车场、加油站等地，进行面对面的宣传推广，将ETC服务送到群众身边。走进企业开展推广活动时，推广小组与企业负责人进行沟通协调，了解企业车辆情况和需求，为企业量身定制ETC办理方案。对于企业名下的多辆车辆，提供集中办理服务，安排专人上门收集资料，统一办理ETC设备安装，节省企业时间和精力。向企业宣传ETC在降低物流成本、提高运输效率方面的作用，鼓励企业引导员工车辆安装ETC。通过与企业的合作，不仅提高了企业车辆的ETC安装率，还带动了企业员工及家属的安装积极性。

强化站所联合，凝聚推广强大合力。在ETC推广工作中认识到协同合作的重要性，积极与兄弟站所建立合作机制，开展联合推广活动，实现资源共享、优势互补，凝聚起ETC推广的强大合力。定期召开联席会，共同商讨ETC推广工作策略，分析推广过程中遇到的问题，研究解决方案。在联合推广活动中，各站所根据自身特点和优势，明确分工，密切配合。有的站所负责宣传资料的制作和发放，有的站所负责现场业务办理，还有的站所负责后勤保障工作，确保联合推广活动有序开展。

下一步，湖北交投随岳运营公司天门东管理所将持续深化ETC楚道“畅行卡”推广工作，不断创新推广方式、优化服务质量，以实际行动助力智慧交通建设，为广大司乘打造更加便捷、高效的出行环境。（张梦竹、赵碧）

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