龙泉驿区龙泉街道百工堰社区启动心理健康服务项目 探索基层治理新路径——“全民健心”工程为居民幸福注入“心”动力

随着城乡社区治理现代化进程的加速，心理健康服务逐渐成为基层社会治理的重要抓手。4月27日，成都市龙泉驿区龙泉街道百工堰社区正式启动“全民健心，促百工居民幸福感稳”项目，同步举办首期社区心理辅导员培训班。这一项目由成都市女知识分子联合会牵头实施，旨在通过专业化、在地化的心理健康服务体系建设，破解转型社区的心理健康难题，为居民幸福感提升注入“心”动力。

转型社区的“心”挑战：从安置焦虑到心理支持

百工堰社区是典型的城乡转型社区，辖区服务人口1.79万，涵盖拆迁安置居民、留守老人与儿童等多元群体。社区党委书记在项目申报过程中指出：“居民在身份转换、生活方式变迁中普遍存在焦虑与失落感，但专业心理咨询资源匮乏，难以满足需求。”数据显示，该社区心理健康服务覆盖率不足30%，青少年情绪问题、老年人孤独感等问题尤为突出。

基于此，“全民健心”项目以“全龄关怀、精准服务”为核心理念，计划通过“培训在地队伍—开展主题活动—构建服务网络”的三步策略，打造可持续的社区心理健康生态。项目负责人郑崇英表示：“我们不仅要解决当前问题，更要培养一支‘带不走’的心理服务队伍，让居民成为彼此的‘心灵守护者’。”

“理论+实践”双轨并行 筑牢服务根基

在27日的开班仪式上，18名社区网格员与居民志愿者接过定制化心理服务工具包，正式开启为期一年的系统培训。课程设计紧扣社区实际，涵盖心理健康基础知识、危机干预技巧、沟通共情训练等内容，并邀请西部教育研究院专家周琼老师担任主讲，她通过“行为窗口”、“问题归属”等互动教学，帮助学员掌握非暴力沟通技巧。一名参训网格员感慨：“过去面对居民情绪问题常感无力，现在有了科学方法，服务信心大增。”

项目创新采用“学—练—督—用”闭环模式。学员在完成16小时理论学习后，将参与社区心理关爱活动设计，并在专业督导下开展个案服务实践。项目不仅培养技能，更注服务重伦理意识。现场，全体学员签署《心理健康服务承诺书》，承诺遵循保密、尊重、非评判等原则，为服务规范化奠定基础。

从“个体赋能”到“社区共治” 构建心理健康新生态

本项目在专业培训结束后，将有学员组织开展针对不同年龄层次的心理关爱活动，覆盖青少年情绪疏导、中青年压力管理、老年人价值感缺失等主题活动，逐渐建立“社区—学校—妇联”心理服务联盟，形成危机预警转介机制。

百工堰社区书记王明飞评价：“该项目将心理健康服务嵌入基层治理框架，是‘五社联动’机制的生动实践。”数据显示，我国社区心理服务专业人才缺口超50万，百工堰社区的探索为资源有限地区提供了可复制的样板——通过激活居民内生力量，实现服务成本降低与效能提升的双赢。

长效化机制：让幸福“稳”在社区

未来，百工堰社区计划将心理辅导员纳入社区志愿服务体系，通过积分奖励、能力认证等方式增强队伍稳定性。同时，项目组将联合专业老师建立督导支持网络，确保服务质量。“我们的目标不仅是缓解心理问题，更要让居民学会自我赋能，形成积极向上的社区文化。”项目负责人说。

随着“全民健心”工程的启动，一幅“心理服务有队伍、居民情绪有出口、社区关怀有温度”的幸福图景正在龙泉驿区徐徐展开。这一实践表明，心理健康服务不仅是民生工程，更是提升基层治理韧性的关键路径，为全国城乡社区治理现代化提供了创新思路。（文/李爱东 图/郑崇英）

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