从70平米小店到行业典范，他如何做到？

从70平米小店到行业典范，他如何做到？

——访安徽淮北市博之远装饰工程有限公司董事长赵亚

编者按：

他们的经历或许未曾波澜壮阔，他们的故事或许算不上传奇轶事，然而，恰是因着他们的不懈努力，中国装饰行业四十余年的征程才绽放出这般绚烂光彩；正是凭借他们的拼搏奋斗，中国装饰行业四十余年所铸就的辉煌成就才如此令人瞩目。

他们，身为装饰行业的领航者，把控着企业前行的方向；他们，是装饰行业进步的有力推动者，用智慧与汗水驱动着技术的革新；他们，更是中国装饰行业四十余年发展历程中的亲身参与者与忠实见证者，见证着行业的每一步成长与蜕变。

相较于众多在中国装饰工程产业中资历深厚的老牌企业，成立时间相对较晚的安徽淮北市博之远装饰工程有限公司（以下简称 “博之远装饰”）虽并非装饰行业中历史最为悠久者，但其在中国装饰工程业界却无疑是发展最为迅猛的诚信企业之一。

从创立之初仅有寥寥数人的微小企业，逐步成长为当地装饰行业的诚信企业代表；从简陋的作坊式小门店，蜕变成为占地面积7000平方米的行业龙头企业，博之远装饰的发展脉络几乎与一个人的拼搏奋进、坚守执着的理念完美契合，此人便是安徽淮北市博之远装饰工程有限公司董事长赵亚。

逐梦启航：创业路上的荆棘与曙光

2012年的春天，柔和的阳光洒在淮北市的相山脚下，整座城市在暖阳的轻抚下渐渐苏醒，充满了无限的生机与希望。就在一条并不起眼的街道旁，一家仅有70平米的临街小店，悄然挂上了“博之远装饰”的招牌。谁也没有想到，这看似毫不起眼的小店，日后会成长为皖北家装界的璀璨明珠。

那时的赵亚，刚刚步入而立之年，眼中闪烁着对未来的憧憬与坚定的光芒。他带着两名志同道合的伙伴，如同并肩作战的战友，以及三台略显陈旧的电脑，毅然决然地投身于竞争激烈的装修行业。装修市场，表面看似风平浪静，实则暗潮涌动，犹如一片波涛汹涌的红海，每一个微小的浪花都可能将一艘小船轻易打翻。

清晨，当第一缕阳光还未完全穿透云层，赵亚就已踏上寻找客户的征程。他穿梭在大街小巷，像一只勤劳的蜜蜂，不放过任何一个潜在的机会。有时，为了能和一位客户见上一面，他要在小区门口等待数个小时，忍受着烈日的炙烤和蚊虫的叮咬。面对客户的质疑和拒绝，他从未有过丝毫退缩，总是微笑着耐心讲解，用真诚和专业去打动每一个人。

夜幕降临，城市灯火辉煌，赵亚又出现在施工现场。他如同一位严谨的工匠大师，紧盯着每一个施工环节，不放过任何一个细节。从水电线路的铺设到墙面的粉刷，他都亲自把关，确保工程质量。他深知，质量是企业的生命线，只有打造出高品质的工程，才能赢得客户的信任和口碑。在昏暗的灯光下，他的身影忙碌而坚定，豆大的汗珠从额头滚落，与夜色融为一体。

算收支，是赵亚每天必做的功课。创业初期，资金紧张得如同绷紧的琴弦，每一笔支出都需要精打细算。他常常坐在简陋的办公室里，对着账本，仔细核算每一笔费用。为了节省开支，他甚至亲自去采购材料，与供应商讨价还价。那些日子，压力如影随形，但他从未想过放弃，心中始终怀揣着对未来的美好期许。

就这样，赵亚带着他的“三人游击战”团队，在装修行业的红海中艰难前行。他们没有雄厚的资金，没有强大的背景，有的只是一颗炽热的心和对梦想的执着追求。在无数个日夜的拼搏中，他们逐渐积累了经验，赢得了一些客户的认可，为博之远的发展奠定了坚实的基础。

品质立企：铸就行业标杆的卓越之路

时光荏苒，十三年的岁月悄然流逝。曾经那间局促的 “蜗居小店”，在赵亚和团队的共同努力下，如同一只破茧而出的蝴蝶，完成了华丽的蜕变。如今的博之远装饰，已成为行业内的佼佼者，拥有一支80人的专业团队。这支团队犹如一支训练有素的精锐之师，涵盖了设计师、工程师、施工人员等各个领域的精英。他们凭借着精湛的技艺和丰富的经验，为客户提供全链条的服务矩阵，从设计方案的精心雕琢，到施工过程的严格把控，再到售后服务的贴心保障，每一个环节都做到尽善尽美。

走进博之远装饰7000平米的沉浸式家居展厅，仿佛踏入了一个梦幻般的艺术殿堂。光影交错的时光长廊，宛如一条记忆的长河，静静流淌着公司一路走来的辉煌历程；各式各样的样板间，风格迥异，满足了不同客户的个性化需求。在这里，每一件家具、每一块瓷砖、每一盏灯具，都像是被赋予了灵魂的精灵，经过精心挑选，凝聚着设计师的智慧和匠心。

“装修行业的痛点，恰恰是博之远的生长点。”赵亚目光坚定地说道。2018年，博之远装饰大胆创新，推出了“家居沃尔玛”模式，在淮北创办了首家明码标价建材超市。走进超市，瓷砖展区的明码标价格外醒目，水电辅材、主材套餐的价格一目了然，客户只需轻轻扫码，就能追溯产品的源头。这种近乎执拗的“透明化”举措，在当时引起了同行的质疑，有人甚至认为这是“自断财路”。然而，赵亚坚信，只有让客户明明白白消费，才能赢得客户的信任和支持。

事实证明，赵亚的坚持是正确的。企业年营业额连续五年增长超30%，客户转介绍率高达67%。这一组组亮眼的数据，是博之远装饰品质与诚信的最好见证。口碑就成了最硬的广告。”赵亚轻轻叩着实木茶台上的《客户意见簿》，目光中满是欣慰。翻开意见簿，密密麻麻的五星评价映入眼帘，每一条评价都饱含着客户对博之远装饰的认可和赞誉。

在博之远装饰的工地上，有一位坚守了十年的老师傅——张卫国。他参与过300多个项目，岁月在他脸上刻下了深深的痕迹，但他对工作的热情却丝毫未减。他的双手布满了老茧，那是他辛勤劳作的见证；安全帽上的企业LOGO，在阳光下闪烁着光芒，那是他对企业的忠诚与自豪。

张师傅用汗水和技艺铸就了博之远的品质口碑。他深知，每一个细节都关乎着工程的质量和客户的满意度。在施工过程中，他总是一丝不苟，哪怕是一个小小的接口，他都会认真处理。他常说：“咱们做的活，要对得起自己的良心，更要让客户住得安心。”

博之远的“主动上门检修”服务，更是将这份匠心推向了新的高度。企业推出“阳光快车”服务承诺，把“售后战场”变为“口碑高地”。客户报修后，8小时内响应需求，24小时内上门检修，48小时内彻底解决问题。针对老客户和重点工程，还建立了定期主动巡检机制，工程师每季度都会上门检测隐蔽工程、水电线路等易损环节，防患于未然。

张师傅对这项服务深有感触：“你看这水电线路图，每个接口都预留了检修口，当年多花3小时做标识，现在就能省下3天排查时间。”正是这种细致入微的工作，让博之远能够快速响应客户需求，赢得了客户的高度赞誉。

2023年，烈山区某商铺因电路故障突发停电。接到报修电话时，已是深夜，外面还下着倾盆大雨。博之远的工程师们没有丝毫犹豫，迅速冒着风雨赶到现场。他们在黑暗中紧张地排查故障，雨水打湿了他们的衣服，但他们全然不顾。经过2个小时的努力，终于恢复了供电。第二天，客户送来一面锦旗，上面写着“服务热情周到，技术精湛高超”。这面锦旗，不仅是对博之远工程师们的赞扬，更是对博之远装饰服务品质的认可。

“装修不是一锤子买卖，入住后的维护才是真正的口碑战场。”赵亚说道。正是这种对客户高度负责的态度，让博之远装饰在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为客户心中值得信赖的品牌。

情系社会：公益路上的温暖与担当

企业的发展离不开社会的支持，博之远装饰在追求商业成功的同时，始终牢记自己的社会责任，积极投身公益事业，用实际行动诠释着企业的担当与爱心。

在博之远的企业文化墙上，一张标注着23面锦旗的“公益足迹图” 格外醒目。这张图，记录着博之远在公益道路上的点点滴滴，每一面锦旗背后，都有一个温暖人心的故事。而在公司的各个角落，还有许多因优质服务收获的锦旗。这些锦旗承载着沉甸甸的信任与感激，宛如一段段无声却有力的故事，诉说着博之远装饰与客户之间的深厚情谊。它们或高悬在公司的荣誉墙上，或整齐排列于展示架，鲜艳的红色与金色的字体交相辉映，在灯光的照耀下熠熠生辉，成为公司最亮眼的风景线。

寒冬时节，当人们都在温暖的家中享受着惬意时光时，赵亚却带着员工们奔波在慰问武警官兵的路上。他们为官兵们送去定制的保温杯，杯子上镌刻着拥军爱军的深情厚谊。在寒冷的冬日里，这些保温杯就像一个个温暖的小火炉，温暖着官兵们的心。“人民子弟兵为了保家卫国，不畏严寒酷暑，守护着我们的平安，我们能做的虽然不多，但希望这份心意能让他们感受到社会的关爱。”赵亚说道。

疫情期间，整个城市仿佛按下了暂停键。在这个特殊的时刻，赵亚没有选择退缩，而是挺身而出。他带领着员工们连夜分装3000份“暖心防疫包”，防护服背后手写的“淮北加油”四个字，充满了力量和希望。这些防疫包，被及时送到了抗疫一线工作人员的手中，为他们提供了必要的防护和支持。在这场没有硝烟的战争中，博之远装饰用自己的行动为抗击疫情贡献了一份力量。

儿童节，对于孩子们来说是最快乐的节日。在古饶镇赵庄小学，博之远装饰为孩子们带来了一份特别的礼物。在书法教室里，孩子们用捐赠的徽墨宣纸写下“博之远，心相连”。看着孩子们天真无邪的笑容，赵亚的心中充满了温暖。“孩子们是祖国的未来，我们希望通过这些捐赠，能让他们感受到社会的关爱，帮助他们更好地成长。”

从武警支队的慰问到留守儿童的书桌旁，从水灾现场的援助到抗疫前线的支援，博之远装饰的脚步始终与城市的脉搏同频共振。他们用爱心传递温暖，用行动诠释责任，成为城市中一道亮丽的风景线。而那一面面锦旗，不仅是公益路上收获的认可，更是公司在各个业务领域用心付出的见证。

不久前，在曲阳街道滨河社区党群服务中心举行的 2024年“益联体”助力先进单位及个人表彰活动上，赵亚从滨河社区党总支书记汪良娥手中接过了“公益之星”奖牌。大屏幕上播放着残疾人运动员在博之远捐赠的器材上展示才能的照片，这些照片记录着博之远在公益道路上的美好瞬间。“今天能获得这个荣誉，我们感到无比荣幸。未来，我们会继续参与共建共筑共享，助力美好城市建设。”赵亚坚定地表示，2025 年，博之远装饰还会参与到“益联体”助力项目中，与社区结对共建，为社会奉献更多的力量。

商道传承：诚信与责任的时代回响

夕阳的余晖洒满了博之远装饰的展厅，为展厅的“诚信墙”镀上了一层金边。那里陈列着十二年来每一份原始合同、每一张材料清单，它们见证了博之远装饰一路走来的诚信经营。

赵亚，这位“安徽省优秀青年企业家”，用十三年的坚守，书写了一段辉煌的商业传奇。他用实际行动证明：真正的商道，不在规模大小，而在诚信几何；企业家的价值，不止于财富创造，更在于对社会责任的担当。

在这个快节奏的时代，人们常常追逐着眼前的利益，却忽略了诚信和责任的重要性。而赵亚和他的博之远装饰，就像一股清流，坚守着自己的初心，用诚信和品质赢得了客户的信任，用爱心和担当回馈着社会。

当我们看到博之远装饰的成功时，不禁会思考：在追求梦想的道路上，我们是否也能像赵亚一样，不畏艰难，坚守初心？在面对利益的诱惑时，我们是否能始终保持诚信？在享受社会给予的资源时，我们是否能主动承担起社会责任？

赵亚和博之远装饰的故事，就像一面镜子，映照出我们内心的追求和信念。它激励着我们在各自的人生道路上，勇敢地追逐梦想，用诚信和责任书写属于自己的精彩篇章。相信在未来的日子里，博之远装饰会继续在装饰行业中发光发热，为更多的人打造温馨美好的家园，也会在公益道路上越走越远，传递更多的温暖与希望。

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