深挖精益潜能 激活发展引擎

精益管理是促进企业提质增效的有效举措，也是提升企业核心竞争力的关键一招。

为持续推进全员、全过程、全方位精益管理，2024年以来，山东潍坊坊子区烟草专卖局（营销部）持续强化精益管理理念宣贯，推动精益管理与实际工作有机融合，通过一系列扎实举措，推动企业管理转型升级。

赋能：闭环培训为理念融合注入动力

“我们以推进清廉基层站建设为目标开展精益改善活动，运用帕累托图等统计图表和关联分析查找制约工作提升的要因，并制定有针对性的改善措施。在此基础上，形成‘1132’工作模式，进一步营造崇廉尚廉浓厚氛围。”在坊子区局（营销部）开展的精益案例分享会中，纪检部门负责人张洪波介绍道。

为强化精益理念宣贯，坊子区局（营销部）通过调查需求制定计划、创新方式实施培训、评估跟踪检查效果、实时优化整改提升四步工作法，进一步培养员工发现问题、分析问题和解决问题的能力，让员工在实践中加深对精益理念的理解与把握。

此外，他们还通过定期组织精益案例分享会、精益管理座谈会、“精益大讲堂”以及现场诊断等形式，邀请内外部专家、业务骨干、专业讲师等结合工作实际分享学习心得与管理经验，引导员工将精益理念融入岗位实践。

图为召开精益管理座谈会

激励：积分管理为人才培养激发活力

为提高全员精益改善积极性，树牢“将精益改善作为推动日常工作、解决难点问题的方法路径”这一观念，坊子区局（营销部）建立健全激励机制，在企业内部实行“个人+部门”双层级精益积分制管理模式。通过细化精益管理过程的一系列评价指标，实现精益管理工作可量化、可衡量。同时，每季度在企业内部网站公示个人及部门的积分排名，发挥积分管理的正向激励与促进作用，激励员工将“精益+”思维融入日常、抓在经常、贯穿平常，不断营造你追我赶、奋勇争先的浓厚氛围。

“为了解决业务部门预算执行不到位、执行进度缓慢等问题，我使用精益工具查找制约预算执行率提升的关键要因、明确整改方向和措施，最终提高了预算执行率。在此基础上，我编写了精益案例，并获得精益管理积分奖励，让我有了成就感、获得感。”该局（营销部）财务人员岳雅琪高兴地说道。

积跬成千里，累土至高山。自实行积分制管理以来，该局（营销部）精益管理工作参与率由原来的46.27%提升至目前的86.57%。

此外，该局（营销部）还依托“创客空间”工作室，积极开展精益人才培养，通过课程体系“私人定制”、师徒传帮带、课题组集中攻关等方式，推动精益管理由“单兵作战”向“团队共赢”转变，不断促进精益管理成果转化，形成了一批高质量的精益课题及案例，打造了一支高水平的精益人才队伍，该工作室也因此被潍坊市局（公司）评为五星级工作室。

图为成立课题小组集中攻关

领航：资源整合为团队协作凝聚合力  

为帮助员工进一步明晰精益思维模式、找准精益管理方向，坊子区局（营销部）还组织业务骨干集中编写了《QC&精益、统计工具应用手册》。该手册涵盖了12种精益工具、11种统计工具以及40种经典思维模型，详细介绍了每种工具及模型的定义和特点，并结合工作中具体运用场景，给出了一套涉及综合管理、客户服务等多项内容的具体应用模板，员工直接采用“拿来主义”便能一看就懂。

“当拜访客户遇到难题时，我第一时间就想到这个应用手册。通过和同事们以手册为参考，开展案例分析、场景模拟，进行深度“头脑风暴”，能够‘碰撞’出更多思维火花，有效解决工作难题。”该局（营销部）第三基层服务站客户经理唐新军介绍说。

“基层服务站是消费者、零售户与企业沟通的桥梁与纽带，服务客户、市场管理等工作可谓是千丝万缕。这一个小小的手册整合了多种先进工具和优秀资源，给了我们更高效的指导，这很‘精益’！”第一基层服务站综合管理员宋吴洋表示。

精益管理之路，道阻且长，行则必至。坊子区局（营销部）从基层员工到管理层，都是精益管理的推动者与受益者。下步工作中，该局（营销部）将从细微处着手，向高标准看齐，在精益管理的征程上迈出更加坚实有力的步伐，共同谱写企业发展的崭新篇章。（杨云）

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