防诈“干货”送上门 护航小店系民生

群众服务无小事 一枝一叶总关情。4月15日是第十个全民国家安全教育日，广东梅州丰顺县烟草专卖局（分公司）紧扣“全民国家安全教育，走深走实十周年”主题，创新开展“防诈‘干货’送上门 护航小店系民生”专项服务行动，通过“小组自治+志愿下乡+云阵联防”三位一体防诈体系，将贴心服务延伸至街头巷尾的万家小店。

共学共防，撬动“小组织”防诈“自治能力”

“前几天多亏罗老板及时在小组群提醒‘使用假币换购诈骗’，让我们避免了损失。”商户郑老板感慨地说道。丰顺县汤坑镇城北诚信互助小组活动室，以“诚信经营手牵手 安全防范心连心”为主题的交流活动气氛热烈。针对近期某地商铺出现的“高仿假币换购”“真假商品调包”等诈骗事件，小组长组织成员梳理典型案例，特邀曾受骗商户担任“反诈宣传员”，深入剖析“虚假订单话术”“调包障眼法”等诈骗手法。

图为诚信互助小组活动现场。黄阳谕  拍摄

近年来，在丰顺烟草引导下，小组建设通过创新构建诚信互助小组“共学、共防、共治”机制，推动安全防范从“单兵作战”向“主动联防”转型。通过信息实时共享、经验定期互鉴、能力共同提升等方式，强化商户自我教育、自我管理功能，走出了一条群众自治赋能安全治理的新路径。

共护共宣，激活“志愿队”防诈“宣传效能”

为筑牢乡村反诈防线，丰顺烟草组建“反诈志愿服务队”，采取分组分工协作模式，深入9个乡镇开展靶向宣传。针对留守老年店主、残疾户等易受骗群体，采取“一对一讲解+手把手帮扶”模式。既安装“防诈卫士APP”设置智能预警，又发放图文并茂《防诈手册》，更通过情景模拟提升应对能力。

“多亏烟草小徐上门教我操作这个APP！”汤坑镇留守店主李老板指着拦截诈骗短信的手机界面激动不已。目前志愿服务已覆盖200余户零售客户，在织密乡村安全防护网的同时，更以“共治共享”理念为乡村振兴注入平安建设新动能。

图为志愿者为老人店主宣传防诈现场。黄阳谕  拍摄

共联共播，构建“云阵地”防诈“联防机制”

“发现顾客用假币怎么办？”“偏僻小店怎样防抢劫？”--在“梅州K吧”直播互动平台里，弹幕提问不断刷屏。丰顺烟草联合法律专家推出的“大安全观+小店铺防”专题直播，正通过真实案例解析和即时互动答疑，为全市上万零售客户送上干货满满的安全“云课堂”，收获1.7万点赞量。

图为“云课堂”直播活动现场。黄阳谕  拍摄

依托“云端智囊团”，丰顺烟草打造线上线下双轨联防体系。通过诚信互助小组微信群定期推送最新诈骗案例、反诈口诀和应急指南；开展主题直播强化防范意识；建立案例数据库实现风险预警，以“指尖联防”构筑数字化安全屏障。

据悉，丰顺烟草将持续打好“筑牢小组屏障、智防浸润日常、指尖延伸触角”的组合拳，让街头巷尾的“小店铺”切实感受到民生守护的“大温度”！

作者：广东梅州丰顺县烟草专卖局（分公司）  张年涛

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