精耕细作铸匠心 平凡岗位绽芳华——记郴州卷烟厂办公室信息专员唐敏

“工作无小事，细节见精神。”翻开郴州卷烟厂办公室信息专员唐敏的工作日志，这句话赫然醒目。20多年来，她始终以这句话激励自己，用匠心精神在平凡的岗位上坚守，以责任担当诠释着新时代奋斗者的价值追求。

专注细节，以严谨赢得尊重

清晨的办公室，总能看到唐敏认真审阅文件的身影。案头上，已经泛黄的工作笔记本记录着她工作以来的点点滴滴，密密麻麻的批注见证着她对每份文件的用心。“每一份公文都是厂里的名片，每一个标点符号都不能马虎。”这样近乎苛刻的工作态度，让她在平凡的岗位上赢得了同事的尊重。

记得一次，一份关于重大项目的急件即将发出，她在最后审核时发现了一处不太明显的格式问题。尽管已是深夜，面对同事们的“问题不大”，她依然坚持要改。“宁可晚发一刻，不能留下遗憾。这不仅关系到文件质量，更关系到企业形象。”第二天，当修改后的文件呈送领导时，得到了“工作严谨细致”的肯定。

唐敏与新同事交流探讨

勇于担当，彰显巾帼力量

2019年末，新冠疫情突如其来。面对疫情信息收集这一重要任务，唐敏第一个站了出来。“我来负责这项工作，保证及时准确。”简单的承诺背后，是一千多个日日夜夜的坚守。深夜里，她的手机常常响起信息提示音，有时是凌晨的紧急通知，有时是深夜的数据核实。三年来，她累计排查信息数达到6万余人次，赢得了同事们的信赖。

在工作之余，她积极参与各类文体活动。在郴烟职工趣味运动会上，她既是后勤保障组的骨干，也是啦啦队的热心分子。白天忙着协调人员、发放物资，晚上还要参加节目排练。“只要能为大家增添一份欢乐，再累也值得。”这是她常挂在嘴边的话。

追求卓越，让平凡闪耀光彩

学习，是唐敏永远的课题。一本随身携带的笔记本，记录着她对工作的思考和感悟。这些来自实践的心得，让她在湖南烟草30年征文大赛、“芙蓉杯”竞赛等多项赛事中斩获佳绩。“写作不是为了获奖，而是为了更好地总结经验、提升自我。”她淡然地说道。

在推进星级班组创建的过程中，唐敏注意到单纯的理论学习往往缺乏实践支撑。于是，她带领团队从细节入手，针对小车队驾驶员年龄结构老化、工作范围点多面广、服务意识有待加强的现状，坚持强化实践培训和健全考核机制两条腿走路，通过定期开展业务技能培训、安全驾驶教育、文明服务规范等专题培训，不断提升驾驶员队伍的专业素质和服务水平。同时，协助部门领导建立科学完善的考核评价体系，将安全记录、出车时长、服务态度、工作效率等纳入考核指标，形成奖优罚劣的激励约束机制。通过培训与考核双管齐下，推动服务质量和管理水平的“双提升”，助力办公室小车队成功晋升为五星级班组。

“在郴烟，每个岗位都是一片沃土，就看我们怎么耕耘。”唐敏不仅这样说，更是用实际行动来践行。在郴烟八十余载的发展画卷中，像唐敏这样的女职工，正在用实干笃行书写着巾帼建功的动人篇章，为企业发展注入源源不断的“她力量”。(文/图 张凌志)

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