宁愿干部更辛苦 不让群众多跑路——新县人社局积极推进“最多跑一次，优质服务年”活动

信阳日报全媒体记者 冯康松

4月4日，对于新县新集镇戴咀村返乡创业青年夏俊来说，确实是个难忘的日子。3月19日，她以自己回乡创办的京东家电专卖店及京东帮服务店为依托，向新县人社局创业贷款担保中心提出创业贷款申请,3月26日，她到新县人社局办理相关手续后,4月4日上午，10万元贴息贷款就汇到其银行卡上。据夏俊介绍，她姐夫前几年申请同样的贷款，好几个月才办下来，而她这次只跑一次仅用半个月时间就拿到贷款，根本没有想到，所以她对这件事非常满意。像夏俊这样的事例，在新县人社局近期办理的审批服务过程中涌现出很多。

所有审批服务事项，力争让老百姓最多跑一次就能办好、办结，这是新县人社局今年开展的“最多跑一次，优质服务年”活动的核心内容，也是该局转变工作作风、简化审批流程、提升服务质量的重要举措。

“坚持以人民为中心的发展思想，是新时期对广大党员干部的基本要求。在十三届全国人民代表大会上，李克强总理明确指出要推进‘互联网+政务服务’，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到‘只进一扇门’‘最多跑一次’。这对我们为民服务政府部门的审批服务工作提出了更高的要求。”昨日，接受记者采访时，新县人社局党组书记、局长王振宇说。

3月20日，新县人社局召开“最多跑一次，优质服务年”活动动员会，全体干部职工参加了集体宣誓，签订了个人承诺书，并通过媒体向社会发布公开承诺书，严格落实首问负责、一次告知、一次受理、限时办结制度;实行阳光办理、挂牌服务、微笑服务，以此转变服务态度，规范工作流程，提升服务质量，接受社会监督;制定考核细则和责任追究办法，使活动步入常态化、引向深水区。

“晾晒服务清单、规范办事流程、限定办结期限，既铲除了审批服务过程中的灰色地带，让审批服务工作在阳光和人民的监督下运行，又清除了办事人员的‘奶酪’和‘红利’，让干部职工时刻警醒自己，这需要滚石上山的勇气和毅力持久推进!”新县人社局党组成员、纪检组长张潜凯说。

为全面提升干部职工的为民意识和服务水平，新县人社局还组织党员干部开展了一系列有针对性的主题教育活动。通过开展重温入党誓词、重走红军路、“大学习、大讨论、大承诺”等活动，广大干部职工的责任感和服务意识进一步增强;通过持续、深入开展警示教育和廉政教育，广大党员干部的工作作风明显好转;通过开展业务技能再培训、岗位大练兵，全局干部职工的业务能力和服务水平得到大幅度提升。

“简化流程，不是放松、放宽审批条件，更不能为追求‘快’而降低标准，而是尽可能利用新闻媒体、科技手段和先进、科学的工作方法，让信息前移、人员下沉、效率提升。这件事说起来容易做起来难，但是我们义无反顾，势在必行!”王振宇掷地有声地说。

记者了解到，新县人社局通过新县政府网、新县电视台和人社局官方微信等信息平台，将与广大服务对象息息相关的68项审批服务事项对外发布，让服务对象对所申办的事项和相关细节能够全面了解、提前准备，尽量少跑或不跑冤枉路;为了方便农村群众办事，该局在各个行政村和社区发展兼职社保协管员，对这些人员进行专业培训，让他们成为农村群众办事的“好帮手”和代办员;为了方便服务对象，该局对审批完结的回执(单)采取县城内专车派送、县城外邮寄速递的方式进行送达;为适应新时代发展需要，该局还在门户网站上开通就业服务平台，企业招聘岗位、劳动力求职登记信息及时发布，方便查询。下一步，新县人社局还将开发社保人脸识别系统，力争让广大群众在足不出户的情况下，就能在网上获取相关信息。

“作风建设永远在路上，为民服务时刻不停歇。只要是新县人民群众需要的，就是新县人社局干部职工驰而不息的前进方向。”王振宇说。