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警保联动 漫漫归乡路 人民护航 满满高速情

2018-02-09 17:49:09 来源:信阳新闻网-信阳日报
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信阳日报报晓风客户端记者 张继疆

“这活动,真贴心!”2月9日上午,京港澳高速信阳服务区,看到工作人员帮忙给爱车添上玻璃水,从千里之外一路开车回乡的司机陈师傅,忙不迭地向工作人员表示感谢。小年刚过,回乡路上即将迎来返程车流高峰,在离家最近的这个高速服务区,记者看到了此次由河南平安产险联合河南省公安厅高速交警总队共同开展的“人民护航”活动中温暖的一幕。

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据了解,从昨天小年开始,河南平安产险18地市的“人民护航”服务站正式开始了护航服务。每天一大早,河南省公安厅高速交警总队在各个服务点派驻了人力进行联合护航。从帮助车主免费添加玻璃水,到为客户讲解保险理赔知识和高速驾驶安全注意事项,所有服务点的工作人员和交警都忙得热火朝天,不少过往车辆都纷纷停下车来“一探究竟”。

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据介绍,河南平安产险在18各地市主要高速沿线服务站共设立38个护航服务点,从早上9点到下午5点半为过往车主提供包括简易施救、饮用水、方便食品、保险理赔咨询等服务。同时,因为春节出行,人多车多,难免会遇上剐蹭这种烦心事,所以平安专门设立了快速理赔方案:高速区域案件,除重大人伤、物损等案件外,优先让客户撤离,尽量使用好车主APP线上理赔,如有特殊情况,引导客户前往最近的护航点进行处理;如遇雨雪天气,无法快速到达的,优先线上查勘,避免客户长时间等待,造成交通拥堵;单车损失五千以下的无异议、无风险案件,现场一次性即时赔付。值得一提的是,本次护航是针对所有车主,不管车辆是否在平安保险,都可以享受“保驾护航”。

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编辑:信阳日报社全媒体编辑-翟存鸣
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