“2017信阳海马汽车质量节”盛大启幕

信阳日报报晓风客户端记者 王红霞

3月5日，“向‘假’服务宣战 品质升级”2017海马汽车质量节在信阳盛大启幕，海马汽车信阳圣鼎4S店的全体员工和信阳地区26名海马车主出席启动仪式，共同见证了这一激动人心的时刻。

据了解，此次以“向‘假’服务宣战，品质升级”为主题的质量节活动，经过长达数月的前期筹备，在228家海马汽车4S店服务站，针对客户关心的服务态度、服务设施、维修技术、服务流程等问题展开调研，受到了海马汽车新老用户的热情参与，累计回收有效问卷5万份，真实可靠的用户心声为海马汽车售后工作明确了方向。

海马汽车始终坚持“以客户为中心”的服务原则，用心打造优质产品，为客户提供更加满意的产品和服务;同时，海马汽车坚持不断完善、打造更加成熟的服务体系，从而能更好地满足客户体验，适应市场不断变化的需求。通过一系列服务打“假”活动，为客户提供零距离、多维度、无障碍的沟通平台，进一步提升客户满意度与海马汽车品牌的服务口碑。

本次质量节活动，是海马汽车售后体系2017年度“品质向上，服务升级”系列的首次服务行动，通过特色环节设置，提供超一流服务，让客户体验更深刻，让服务品质再提升。后续，海马汽车还将陆续开展“品质向上，服务升级”系列的其它活动，全面做到服务升级，为客户提供更优质的服务体验。