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人机交互技术迎来又一次革命 触摸屏将被语音取代?

2017-06-23 09:45:07 来源:互联网
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据VentureBeat网站报道,苹果在今年的全球开发者大会上发布HomePod智能音箱,标志着智能音箱大战正式拉开序幕。我们都在拭目以待,看哪家公司能赢得这场大战,成为智能音箱市场领头羊。

虽然对科技有兴趣的用户,已经开始把智能音箱融入他们的生活,而对科技缺乏兴趣的用户,则因担心安全而迟迟不购买、使用智能音箱。无论是否对科技感兴趣,人们都一致认为,向语音助手技术发展的趋势没有显示出放缓的迹象。语音助手技术数十年前就已经问世,但最近数年才开始逐步应用到汽车、手机、冰箱,甚至照明灯具中。智能音箱及其底层技术语音助手,控制各种家居设备,是我们处于另一次技术革命引爆点的一个迹象。

毕竟,语音助手科技大战是一个微妙和强有力的信号,它预示着屏幕作为人机交互界面的时代行将结束。

为什么屏幕与语音相比没有竞争力?

美国语言学学会称,当利用语音作为传输和收集信息的工具时,我们使用的是人性中更深层和更原始的部分。虽然人类书写只有约6000年的历史,但说话的历史要长得多。儿童在2岁时就会开始牙牙学语,但会写字(尤其是清楚地书写)的时间要晚得多。语音是人与人沟通最初的用户界面。

当我们想快速查询天气信息、体育比赛分数或航班起飞时间时,我们应当大声问出来,而非加载一个网页、输入搜索关键词,然后筛选搜索结果和阅读信息。

当然,对于有些搜索关键词,我们不愿意搜索结果被大声朗读出来——例如“寻找附近销售结婚戒指的珠宝店”;有些搜索关键词的搜索结果是可视化信息——例如“让我看一下结婚戒指的设计”。

但对于许多要求通用信息的日常任务,语音助手技术提供了组织信息和获得更好地生活所需数据的快捷方式。

谁能成为智能音箱市场领头羊?

VentureBeat表示,智能音箱希望成为人与科技之间自然交互的途径,意味着,借助精确结果和功能,最接近真正的人际交流的厂商,将笑到最后。

智能音箱能区分儿童和成年人的声音,并据此调整其结果吗?它能向其他人发送准确地表达其意图的文字(语音转换为文本),并标上正确的标点符号吗?用户知道自己在与机器交流吗?

亚马逊为Alexa语音助手(Echo智能音箱的核心)增添了部分幽默的应答句子,使设备显得更有“个性”,也显示出人类的精明。谷歌聘请了一名前Pixar艺术家,帮助打造谷歌助手的个性。苹果宣布Siri在语音方面有所改进,例如更自然的发声,并充分利用能获得的日程表、位置、手机当前运行的应用等信息,为Siri的“回复”增添背景信息。

不仅仅是智能音箱在尝试取代屏幕,生产它们的厂商也希望,利用人工智能的人类体验能取代技术。

智能音箱未来的挑战

认为智能音箱的“机智”不需要强大的算法和技术无疑是愚蠢的,值得指出的是,部分智能音箱使用的语音合成技术还存在限制。目前苹果Siri使用配音演员苏珊·贝内特(Susan Bennett)的语音。

VentureBeat称,随着语音助手技术的发展,越来越多的公司利用这种新型的交互技术,品牌可能会寻找跟它们很搭的声音——不仅仅指音质,还指风度。

在创造性地把语音自然地融合在网站和产品中时,品牌必须全力以赴。随着屏幕被取代,语音再次成为中心,用户体验/用户界面设计等元素将愈发重要。

编辑:信阳日报社全媒体编辑-余晨
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